Perte de connexion Internet

[Fanduweb]

Bonjour,

J ai un probleme de connexion internet avec mon portable.

Je n arrive a avoir de connexion ni en wifi ni en ethernet alors qu un 2eme ordinateur qui est branche sur le meme modem a bien lui la connexion internet.

J ai essaye de desinstaller depuis le gestionnaire de peripherique les cartes reseaux et redemarrer la machine pour que windows les reinstalle automatiquement sans resultats, dans les proprietes des protocoles Internet (TCP/IP) Obtenir une adresse ip automatiquement et obtenir les adresses des serveurs dns automatiquement sont bien coches

J aimerais savoir ce qu il me reste comme alternative sachant donc que le 2eme ordinateur qui est branche sur le meme modem a une connexion internet qui fonctionne parfaitement?

Je vous remercie par avance pour votre reponse.

Cordialement,

Christine

[diogene]

Bonjour

Est-ce que tu pourrais exécuter la commande suivante dans une console(*) sur les deux ordinateurs et poster les réponses ?

ipconfig /all

(* Démarrer, Exécuter, tu tapes cmd et tu valides, une fenêtre apparaît dans laquelle tu peux entrer des commandes)

[Fanduweb]

Bonjour,

J'ai réussi à récupérer la connexion Internet mais j'ai dû pour cela restaurer mon ordinateur à une date antérieure....

J'ai eu peur que ce soit un souci matériel ce qui n'est apparemment pas le cas, cela dit j'aurai bien voulu connaître la raison de la perte subite de la connexion internet et en mode wifi et connecté par Ethernet alors que le 2ème ordinateur n'a aucun souci de connexion et qu'il est relié au même modem...

Si jamais cela se reproduit je ferai le test que vous avez indiqué.

Je vous remercie pour votre réponse.

Cordialement,

Christine