Pilote carte wifi ne fonctionne pas correctement

[aurelie33]

Bonjour et d'avance merci à ceux qui prendront le temps de lire mon problème.

Depuis deux semaines, ma carte wifi a (à priori) soudainement arrêté de fonctionner.
Je travaille sur un Acer Aspire 5738ZG et j'avais l'habitude d'activer ou de désactiver mon wifi avec un bouton sur le clavier, qui aujourd'hui ne fonctionne plus. Je ne capte plus aucun réseau depuis mon PC. Aujourd'hui je suis obligé de me connecter par câble ethernet, pas super pratique

Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique, il y a en effet un triangle à coté de ma carte dans la partie carte réseau : Atheros AR5B93 Wireless Network Adapter. Et quand je vais dans état du périphérique le message suivant apparait : "État du périphérique :Ce périphérique ne fonctionne pas correctement car Windows ne peut pas charger les pilotes requis pour ce périphérique (Code 31)"

J'ai tenté de mettre à jour le périphérique automatiquement, mais Windows me dit qu'il est déjà à jour. J'ai téléchargé manuellement le dernier périphérique à jour pour le mettre à jour mais le même message s'affiche. J'ai également essayé de désactiver le pilote et de redémarrer mon pc mais le problème persiste.

A ce niveau là je suis un peu perdue donc je me tourne vers des utilisateurs plus expérimentés qui pourraient me sortir de ce problème.

Merci beaucoup

(PS: Je suis sous Windows 7 - 64 bits)

[psychocat]

salut

par le gestionnaire de périphérique tu désinstalle la carte "pilote" , une fois la procédure termine tu redémarre Windows et a l'ouverture de session tu laisse la procédure d'installation de la carte s'achever !

si il y a encore un message d’échec tu nous le recopie exactement ici et tu relève a nouveau le code d'erreur pour voir si il est identique !

[aurelie33]

Bonsoir,
Merci pour votre réponse,

J'ai désinstallé le périphérique (et par la même occasion supprimer le pilote), au redémarrage, Windows cherche le pilote et il s'installe automatiquement. Malheureusement, toujours pas de wifi et toujours ce triangle jaune à coté de ma carte. Quand je vais dans les propriété le message suivant est inscrit :

Ce périphérique n’est pas configuré correctement. (Code 1)
Paramètre incorrect.
Pour trouver un pilote pour ce périphérique, cliquez sur Mettre à jour le pilote.

J'effectue alors la mise à jour automatique et manuelle mais à chaque fois le même message :

Le meilleur pilote pour votre périphérique est déjà installé.
Windows a déterminé que le pilote de votre périphérique est à jour.
Atheros AR5B93 Wireless Netword Adapter.

J'ai également essayé de télécharger le dernier pilote sur le site d'Acer, l'installation du setup.exe a fonctionné mais même après le redémarrage le problème persiste

Si quelqu'un entrevoit l'ombre d'une solution

Merci beaucoup !

[psychocat]

alors il va te falloir déposer et reposer la carte wifi toi même ! procure toi un petit tournevis adéquate ( debrancher du secteur et batterie retiré )

- retourne ton PC et retire toute les vis cercle bleu



- fait levier délicatement pour commencer a declipser et dépose le cache





-tu va trouver le disque dur et la carte wifi , il te faut débrancher les 2 faisceaux d'antenne , pas besoin d'outils spécifique ça se clipse facilement , si tu le branche a l'envers aucun risque , ça ne captera pas c'est tout !



- retire le vis cercle bleu toujours et NE LA PERD PAS !



- tu la retire de la même façon que sur l'image



tu la remet en place et tu procède au remontage en procédant aux étapes a l'envers et ensuite tu test !