PORT USB non pris en charge

[welas]

Bonjour a tous j'ai un problème trop grave, j'ai un ordinateur de marque dell optiplex 380 et depuis 02 jours lorsqu'il demarre aucun port usb n'est pris en charge; ni ceux de derrière ni ceux de devant ; donc le clavier, la souris rien de tous ça n'est reconnu ni par le bios ni par le système d'exploitation;

Quelle solutions pouvez vous m'apportez svp ?.

[EinsteinZero]

Bonjour

bienvenu sur le forum

il y a 2 causes possible à ton pb

--> soit matériel, alors la gestion de l'USB par la carte mère est défectueuse....dans ce cas il faut probablement changer la carte mère
---> soit logiciel (il s'est désactivé dans le bios et/ou dans le système)

pour pouvoir en dire plus, possède tu un ensemble clavier-souris non usb à brancher sur le PC

[welas]

j'ai même essayé les extensions USB branché directement sur la carte mère et RAS; je pense que la carte mère est HS;

[EinsteinZero]

bonsoir

c'est en effet bien possible...le chipset est peut-être entrain de lâcher

[reg35]

les pilotes sont ils tous instalés?