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Portable Toshiba en panne

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Portable Toshiba en panne

Message le 15 Oct 2017 20:39

Bonjour,

Mon portable Toshiba Satellite P50 B 119 (vieux d'un peu plus de 2 ans), s'est arrêté brutalement comme si plus d'alim et batterie vide. Il était sous alim électrique lors du plantage.
Il ne redémarre plus avec le bouton on-off. Je ne pense pas que la batterie soit vide car je n'ai pas eu d'alerte batterie faible.
Plus de voyant secteur qui s'allume non plus. Pas d'odeur de brûlé non plus.

Avez-vous une idée ? Ou cherchez ?

Cordialement, Bertrand
bert-34
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 15 Oct 2017 21:37

Bonsoir et bienvenue
deux choses possibles...
-> Soit une panne du chargeur ayant entrainé le vidage de la batterie sans que tu ne remarques l'alerte (ça m'est déjà arrivé)
-> Soit une défaillance grave de la carte mère

comme il n'y a pas d'odeur et qu'il n'y a pas eu de symptôme d'alerte..je pense que la première option est assez probable

hélas, la seul façon d'en être certain, c'est changer le chargeur
tu as de la chance, ce chargeur est dispo chez Cdiscount >>ici<<
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EinsteinZero
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 15 Oct 2017 23:38

Bonsoir,

Merci beaucoup pour cette réponse.

Cela ne me rassure pas vraiment car le chargeur délivre 19 V. Je viens de vérifier avec mon multimètre.
Je vais quand même en récupérer un autre et aussi vérifier demain le chargeur sur mon portable du boulot (c'est aussi un Toshiba).

En espérant que ce soit cela, bien que je sois septique au vu des 19 V en sortie.

Bertrand
bert-34
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 16 Oct 2017 06:46

Bonjour
une tension en sortie laisse, en effet, à penser que le chargeur est OK cependant cela ne suffit pas car seul un test "en charge" est probant, si suite à un souci interne la résistance au passage du courant du chargeur est devenue importante, un voltmètre ne peut le détecter. Alors, lors de la connexion au circuit, la tension s'effondre.
ceci dit, souvent sur les chargeurs, quand ceux-ci sont HS c'est suite à la rupture du transfo..alors..pas de tension de sortie.

Aussi, je crains une défaillance de l'étage de régulation de la carte mère. Cet étage alimente le PC et charge la batterie...

il faudra alors soit changer le PC, soit changer la carte mère...

hélas, je ne trouve pas sur le net (après une petite recherche chez les fournisseur habituel), la CM de ton PC :-?
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 16 Oct 2017 14:36

Bonjour,

Merci encore pour votre message.

J'ai vérifié l'alim, elle fonctionne sur un autre portable Toshiba et vice-versa l'alim de l'autre portable ne fonctionne pas sur mon portable en panne.

Donc, effectivement il s'agit surement de la partie régulation de la carte-mère. Pas bon signe !
Je vais tenter de connaitre le coût d'une réparation afin de voir ce que je fais avec ce PC acheté en mai 2015 900 € si je me souviens bien. Bien cher pour un peu plus de 2 ans d'utilisation !

Bertrand.
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 16 Oct 2017 14:56

Bonjour ,
As tout hasard , est ce que ton appareil n'aurait pas été ouvert pour nettoyage par exemple ?
Je viens de voir que celui-ci a un câble d'alimentation interne c'est pas fréquent mais une prise débranche dedans et on aurait notre coupable . vu ici.
Bonne continuaion .
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 17 Oct 2017 15:55

Bonjour,

J'ai vérifié le câble alim interne, il est bien branché, il y a du 19 V côté carte-mère.

J'ai aussi fait un essai batterie débranché (au cas où elle serait en court-circuit), mais c'est non concluant: pas de voyant allumé et le PC ne démarre toujours pas.

Pour l'instant, je n'ai pas plus de piste de recherche.

Bertrand.
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 17 Oct 2017 19:14

Bonsoir
on s'oriente de plus en plus vers un souci carte mère au niveau de la régulation :-?
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 17 Nov 2017 19:37

Bonjour,

Des nouvelles de mon portable Toshiba : envoyé en réparation chez Ateya à Bègles (réparateur Toshiba en France).

Diagnostic problème carte mère comme nous le soupçonnions. Coût de la réparation (changement carte-mère) 199 €.

Cordialement.
bert-34
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Re: Portable Toshiba en panne

Message le 17 Nov 2017 20:14

Bonsoir
ce n'est, en effet pas une surprise.... :-? par contre dans ton malheur tu as de la chance !
1> la carte mère existe toujours (jamais gagné sur un PC portable)
2> elle n'est pas trop cher....(c'est souvent bien plus)
aussi, vu l'age de la machine et sa valeur résiduelle, la réparation peut raisonnablement être envisagée.
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