problem carte mere

[didi59440]

bonsoir a touts voila je vient de faire l'acquisition dune carte mère asrock Fatal1ty 990FX Professional le problème ses quel fait usb 3 mes quand je branche mon disque dur externe qui lui et bien un usb 3 bin ne le reconnais pas quelqu’un aurai une solution ?

[didi59440]

personne pour m'aider ?

[Pac428]

Bonsoir Didi.

- Est-ce que ton DD externe est reconnu sur une prise USB2 ? (ça devrait)

- Est-ce que tu as bien installé les drivers USB3 qui sont sur le CD de la CM ?

- Est-ce que les ports USB3 reconnaissent une clé USB2 ?

Fais savoir et ++

[didi59440]

bonsoir pac428

oui mon dd externe et reconnu sur mes prise usb 2

pour les driver jai du les telecharger sur le site du constructeur mes oui il sont bien instaler

et nn il reconaise rpas le port usb 2 rien du tt

[Pac428]

Si tes ports USB3 ne reconnaissent rien du tout,

- Soit tu as un problème de drivers USB3, même si tu dis qu'ils sont installés. ? les bons ?
C'est très curieux qu'il n'aient pas étés sur le CD livré avec la CM. Tu as bien le CD de la CM ?

- Soit tu as le contrôleur des ports USB3 à activer dans le bios, si l'option existe sur cette CM ( voir brochure.)

- Soit c'est ta CM qui a un défaut.

Tu as écrit :

et nn il reconaise rpas le port usb 2 rien du tt

? tu parles bien d'une clé USB2 en bon état et qui n'est reconnue sur aucun des ports USB3 ? ou bien ?

++

[didi59440]

oui je parle bien d'une cles usb 2 qui et toute neuve et jai bien regarder dans le bios et sa me dit quil sont activer

[Pac428]

Bah alors j'ai bien peur qu'il ne faille prendre contact avec le Service Après Vente

pour un retour et un remplacement

Désolé


++ Didi

[didi59440]

OK dac merci a toi pac428 pour tes réponse.

+1 pour pac428

[Pac428]

Merci Didi

Tiens nous au jus, stp.

++

[didi59440]

tkt pas de soucie