problème cam non reconnue !

[lilounet76600]

Bonjour,

Je posséde un portableTOSHIBA satellite C850D-104 modéle PSC9SE Windows 7 édition familiale prenium service pack 1 systeme exploitation 64 bits avec cam intégré (programme Web Camera Application) cette cam fonctionnait mais depuis un certain temps l'ordinateur ne retrouve plus ma cam et un périphérique unknown device avec l'état qui précise que windows a arrêté ce phériphérique car il présente des problèmes (code 43). Pourriez vous m'aider a résoudre mon problème. Merci

[routman54]

Bonjour,
Tèlècharges le pilote de ta Webcam > ICI < , tu le mets dans un dossier ou tu sauras le retrouver , tu supprimes l'ancien par le panneau de configuration tu arrêtes ton ordinateur, normalement au redèmarrage il va le rechercher automatiquement sinon tu lui indiques le chemin .
Erreur code 43 d'après mes recherches signifie que tu as un pilote non à jour ou qui n'est pas compatible avec ton système ;
Bonne continuation.

[lilounet76600]

Bonjour,
Tèlècharges le pilote de ta Webcam > ICI < , tu le mets dans un dossier ou tu sauras le retrouver , tu supprimes l'ancien par le panneau de configuration tu arrêtes ton ordinateur, normalement au redèmarrage il va le rechercher automatiquement sinon tu lui indiques le chemin .
Erreur code 43 d'après mes recherches signifie que tu as un pilote non à jour ou qui n'est pas compatible avec ton système ;
Bonne continuation.

Bonsoir,
Tout d'abord je te remercie d'avoir répondu à mon message mais j'avais déja télécharger le pilote de la webcam sur le site de pilote et logiciel toshiba et j'avais supprimer l'ancien par le panneau de configuration comme tu me l'as signalé dans ton message mais rien n'y fait il ne retrouve pas ma cam,je ne sais pas quoi faire si tu as d'autres idées je suis prenante, je te remercie pour tes conseils et bonne continuation a toi

[routman54]

Est ce qu'elle est vu dans le panneau de configuration ?
Si oui cliques sur mettre à jour ce pèriphèrique , si non j'ai bien peur que ce ne soit la camèra qui soit dèfectueuse et je n'en trouve pas sur les sites de pièces dètachèes habituels.
Est ce que ton portable a été dèmontè ?
Bonne continuation.

[lilounet76600]

bonjour,

justement elle n'est pas dans le panneau de configuration donc je ne sais pas ou la trouver pourtant elle fonctionnait donc elle est quelque part bien cachée malheureusement, mais elle ne fonctionne plus depuis que j'ai le souci de ce fameux périphérique que windows a arrêté de faire fonctionné, je l'ai desinstallé mais lorsque je redemare mon ordinateur il apparait de nouveau ??? Mon portable n'a pas été demonté. Merci pour ta rapidité de réponse c'est rassurant qu'il y est des personnes comme toi. Bonne journée a toi.

[routman54]

Bonsoir,
Si ce fameux pèriphèriques que Windows refuse de dèsinstaller été ta Webcam,
Tu peux tenter le coup d'essayer de lui faire installer le pilote de la Web en manuel comme on le faisait auparavant .
Bonne continuation.