Problème de connection

[minnie]

Bonjour!

Une amie est dans l'impossibilité de se connecter à internet alors que les branchements sont corrects; les symptômes sont les suivants: sur le modem externe, une diode sur deux est allumée; elle ne peut plus fermer la petite icone en bas à droite qui représente msn messenger.

Son fournisseur d'accès est Tiscali.

Elle a fait appel à l'assistance en ligne mais ceux-ci ont été incapables de l'aider, malgré plusieurs heures passées au téléphone!!! (bonjour la facture...)

Que faire?

Merci!

[Finwood]

Bonjour, je ne connais pas Tiscali, mais ce sujet n'est pas nouveau, il y a beaucoup de FAI (fournisseurs) auxquels, il faut attendre plusieurs jours d'attente, même après avoir reçu le code. Je te conseille de bien relire le contrat. Ce qui énerve le plus, c'est bien évidemment la note du téléphone, mais nous y avons tous passé.

C'est en payant que l'on apprend "Hélas".

[georgiou]

Quel est le modem ?
Tu es sûr que la ligne est activée ?

elle ne peut plus fermer la petite icone en bas à droite qui représente msn messenger

Quel est le rapport ?