Problème connexion internet...

[moietmonpc]

Bonjour, nouveau souci... Depuis ce lundi soir, impossible de me connecter à internet sur mon PC.., Alors que tout fonctionnait correctement depuis mon téléchargement de passage à W10... Donc je ne comprends pas pourquoi...
Il m'est indiqué :

"Le modem (ou un autre périphérique de connexion) a renvoyé une erreur"
J'avoue que j'ai un plus ancien modem qui me convient parfaitement et qui fonctionnait tout aussi parfaitement...

Quelqu'un aurait solution ? Je ne trouve pas après avoir tenté, cherché... Rien... Ca ne se reconnecte pas... :(

Merci

[bernard53]

Bonjour
As tu débranché ta box du secteur puis après 2 minutes tout remis en marche!

[Stella]

Bonjour,

Aurais-tu un autre appareil sur lequel te connecter en wifi pour vérifier si le problème provient de ta box ou de ton pc?

[moietmonpc]

@Bernard53 > Fait et ça ne fonctionne toujours pas :(
@Stella > Malheureusement non...

Tout fonctionnait depuis mon installation Windows 10 depuis fin juillet, aucun souci, et hier soir en tapant mes identifiants internet, plus rien et le modem...

J'ai cliqué sur résolution des problèmes pour voir, et ai juste eu ceci "Votre serveur DNS est peut-être indisponible"

Peut-être supprimer la connexion et la ré-installer ??

C'est casse pieds, surtout quand on a besoin d'internet...

[bernard53]

essai ceci.
Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[moietmonpc]

Bonsoir,

J'ai donc fait la manipulation et cela ne fonctionne pas :(
J'ai effectué un essai avec un autre câble ethernet, cela ne fonctionne pas non plus...

La led ethernet du modem clignote toujours vert.

J'ai fait la vérification pilotes Carte Réseau... Apparemment c'est ok. Mes branchements également...
J'espère que l'on va trouver :(

Merci.

[bernard53]

As tu un point de restauration système avant se soucis!

[moietmonpc]

J'ai donc après recherche "activé" la restauration système qui ne l'était pas et ai vu que cela était mieux apparemment après avoir installé W10, ce que je ne savais pas et n'avais pas fait... J'ai redémarré... Toujours pareil et même message "Modem...." quand je tape mes code/mot de passe de connexion... :(

Faire éventuellement une restauration système à dimanche dernier ? Comment fait-on sous W10, quand on clique sur "Créer (un point de restauration...", que faut-il mettre ?

Merci... Argh et quand on a besoin d'internet, c'est terrible...

[bernard53]

touches Windows + R et tu tapes rstrui puis suivant dans la fenêtre qui s'affiche << cocher la case " afficher d'autres points de restauration" et choisi le point juste avant ton soucis.
Bien sur tes données perso ne seront pas toucher suite à la restauration de ce point.

[moietmonpc]

Le problème est que je n'ai pas de point de restauration... Je ne l'ai activé qu'hier ou avant hier... En cherchant pour mon problème, j'ai constaté qu'il fallait l'"Activer" assez rapidement après installation W10... ce que je ne savais pas malheureusement... De ce fait impossible de revenir sur une date antérieure ? Mon problème étant apparu lundi soir...

Et pensez qu'un éventuel virus pourrait être possible ? Sait-on jamais...
Sur min modem donc power est bien allumé en vert fixe, ethernet clignote vert et dsl et internet ne s'allument pas...

[bernard53]

deux chose alors.
1-ceci pour voir si un intrus n'est pas en cause.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt

Mets le rapport ici car il prend bien de la place.
http://cjoint.com/
ou.
http://www.1fichier.com/

2-ceci pour récupérer les pilotes de réseau à jour.
http://www.driverscloud.com/fr/detectionhorsligne
Cela permet de récupérer sans internet

[moietmonpc]

Oui mais je n'ai aucune possibilité de me connecter sur le champ :(
Et le lien "hors ligne" ne fonctionne pas (??) Cela me ramène toujours sur "Cette page ne peut pas s'afficher" étant hors ligne...
Bref c'est la cata... J'ai appelé mon opérateur hier, bien moins foutu d'aider comme il fait, comme des forums comme vous peuvent le faire... Merci poyr tout cela !!

Et je ne peux pas utiliser mon téléphone comme "modem" sur mon pc.

[bernard53]

As tout hasard, possible qu"une mise à jour de W10 soit en cause. Regarde dans :
Panneau de configuration\Programmes\Programmes et fonctionnalités si une mise à jour n'as pas été installée juste avant ton soucis. Si oui désinstalle cette dernière et vois si cela ramène ta connexion.

[routman54]

Bonsoir ,
si tu es sur un PC portable il est tout facile de te brancher depuis ton téléphone via le Wifi , c'est ce que je faisais dans mon camion . Sur une tour avec carte Wifi peut être mais autrement je ne vois pas .
Sur ton Tel < Paramètres >> Plus de réseaux >>modem et point d'accès mobile >>tu actives le point d'accès mobile il te donnera un mot de passe à entrer dans ton réseau sur ton ordinateur .
Arrêtes u bien ton appareil après chaque manoeuvre demandée ?
Bonne continuation .

[moietmonpc]

@Bernard53 > A voir seulement une mise à jour Firefox, datant du 15/08.
@rout... > Merci. Et oui je redémarre à chaque manipulation.

Par contre dans "Connexion haut débit", quand je clique sur "Options avancées", faut-il mettre le "Nom ou adresse du serveur" ? Car il n'y a rien de mis... Et je ne sais pas ce qu'il faut mettre ??
Et ipv4 / ipv6 sont cochées en détection automatique, ça c'est bon ?