Problème connexion suite à un ficher zip reçu

[karine1981]

Bonjour a tous


Mon ami a reçu par msn un ficher zip d'un ami à lui et qu'il a ouvert, et depuis il n'a plus aucune connexion internet. Il a voulu reinstaller son modem mais le problème persiste. Quand il essaye de ce connecter au bout de 2 à 3 minute ca le déconnecte.

Pouvez vous m'aider il n'y connais pas grand chose en informatique et moi je ne trouve vraimemet pas le problème

Si vous avez besoin d'éléments supplémentaire pour vous aider n'hésiter pas a me demander je répondrait rapidement


Merci beaucoup de votre aide

[etienne2000]

as tu un anti spyware et un bon antivirus.
tu peut telecharger des antispyware sur la rubrique telechargement

[karine1981]

Le problème c'est qu'il ne peut rien téléchargé etnat donné qu'il n'a plus aucune connexion internet et pas d'antivirus sur son PC sauf celui de wanadoo mais qui fonctionne seulement par internet, donc il ne sert à rien

Aurait tu une autre solution car je ne voit pas comment faire

Merci de ton aide

[georgiou]

Le problème c'est qu'il ne peut rien téléchargé etnat donné qu'il n'a plus aucune connexion internet et pas d'antivirus sur son PC

Tu peux mettre ça sur une clé usb ?