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Problème DDE Verbatim

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Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 09:28

Bonjour,
J'ai un soucis avec mon dde, depuis un petit moment. Voici comment ça a commencé :

J'ai donc acheté un dde Verbatim de 2 TO. Quand je me suis fait livré, il était bel et bien emballé dans une boite avec écrit en gros 2to, donc jusque là tout va bien. Or quand je le branche, rien ne se passe. Comme si le pc ne le détecte pas. Je me rend donc sur un forum pour voir ce qu'il se passe (pas sûr que c'était sur celui-ci). On m'indique donc qu'il est probable que je doive créer une piste, dans la gestion des disques, et que c'est un "petit problème" qui arrive fréquemment. On me demande donc de le formater pour créer une piste, mais comme il est neuf, je n'ai rien à perdre.
Je m'exécute, et une fois la piste créée, le pc détecte enfin le dde, mais à ma grande surprise (ha.ha.ha.) le dde ne fait que 475 go, et non 2 to comme prévu et indiqué sur la boite. Malheureusement le délai de retour était donc déjà dépassé. Je me dis que je me suis bien fait bais* ... mais j'accepte.

J'ai essayé de l'utiliser une demi-journée, en y mettant des albums de musique. C'est lent. Très lent. Puis il se déconnecte/reconnecte, et à partir de là... plus rien. Maintenant l'ordi ne le reconnait encore plus. Quand je le branche, tout le pc est ralenti. Impossible de lancer le gestionnaire de disque lorsqu'il est branché.
Quand j'ai dit que le pc ne le détecte plus, je dirait plutot qu'il fait son capricieux. Allez savoir pourquoi... de temps en temps il le détecte, d'autres fois non. Mais quoi qu'il arrive il ralenti énormément mon pc. Et quand il le détecte, impossible d'ouvrir le dossier quand on est dans l'onglet "Ce PC"...

Quelqu'un peut faire quelque chose pour m'aider ? :roll:
Meliodas
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 10:09

Bonjour,
Si tu n'as rien à récupérer sur le disque tu peux tenter un formatage avec Easus partition master qui est là c'est un excellent outil qui permet de nombreuses choses ,dans la même gamme tu as Aomei.
Si tu as des dossiers à récupérer tu peux essayer de le faire avec Testdisk qui est l'outil le plus performant en Free pour le faire.
Bonne journée.
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routman54
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 10:27

Re,

J'ai téléchargé Easus, le problème c'est que quand le dd est branché, tout ce qui concerne les disques (à savoir le gestionnaire, les dossiers du disque dans l'onglet "ce pc" ou même les applications" ne fonctionne plus. ça charge indéfiniment... La par exemple, ça fait 5 minutes (et 5 minutes pour lancer une ap, c'est long...) que l'appli easus est en lancement avec "en cours de lancement, veuillez patienter ..." .
Quand je suis sur l'onglet "ce pc" et que je clique sur le dde, la barre de chargement verte apparait en haut, et s'arrête au premier tiers... puis ne bouge plus... et tout le pc ralenti. puis l'écran devient tout noir. Ce n'est que quand je le débranche que tout redevient normal ...
Meliodas
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 13:28

Bonjour,

Comme le produit est quasiment neuf moi je tenterai un contact auprès de Verbatim c'est là par Tchat ou autres ce n'est quand même pas très normal et ça ressemble plus à un problème mécanique que logiciel.
je croise les doigts pour toi.
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 13:29

Bonjour,

Est-ce que tu vois le disque dans la Gestion des disques de Windows ?

Il suffirait peut-être de le réinitialiser.
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 13:40

Re,

Je vais les contacter dans ce cas. J'avoue être assez déçu oui.

Je ne peux pas le voir car une fois branché, l'ordinateur est complètement ralenti, et bloque toute fonction en rapport avec les disques. Si je lance le gestionnaire avant, puis que je le branche, le pc ram à fond à vouloir actualiser, puis écran noir, jusqu'à ce que je le débranche.
Si par contre je le branche avant et que j'essaye d'ouvrir le gestionnaire de disque, il reste en chargement indéfiniment sans même s'ouvrir...

Même quand je fais un simple clic droit sur le disque de le menu "ce pc", le pc ram, et si je fais restaurer ou réiitialiser, la page se bloque et le pc freeze jusqu'à ce que je le débranche
Meliodas
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Re: Problème DDE Verbatim

Message le 22 Mai 2019 18:22

OK.

Donc ---> SAV.
Espérons que tout se passe bien avec eux !

Bonne continuation.
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