probleme de demarage

[michelt26]

j ai un gros pb sur un pc de bureau HP 5750, au demarrage avant le bios il affiche " smart card authentification et
smart card reader no present" et impossible d aller plus loin
merci de me donner un coup de main
E

[themaster]

Tente un clear cmos (enlève la pile plate de la carte mère pdt 5min

[michelt26]

j ai enlevé la pile ça ne donne rien toujours le même message

[themaster]

Tu as un lecteur de cartes branché ? Si oui essayes de le débrancher de la cm

[adiladl6]

slt
tu peux aller sur ton bios et activé ta (card reader)

[michelt26]

non je peut pas aller dans le bios

[adiladl6]

slt
la seule solution c de debrancher ta carte reader de ta carte mere enlever le cable qui relis la card reader avec ta carte mere et redemarre ton pc

[routman54]

Bonsoir ,
Il a quand même près de huit ans ce PC , j'ai bien peur que le problème ne vienne d'ailleurs ( non pas eux ) .
Essaies de démarrer en tapotant sur F8 dés que tu as allumé la machine .
Si cela ne marche pas tu crée un live-cd d'Ubuntu site > ICI < tu démarres sur le CD en choisissant l'essayer sans installation tu auras accès à tes données normalement et il y a un utilitaire Gparted qui devrait pouvoir te renseigner sur l'état du disque dur .
Bonne continuation .

[michelt26]

le pc ne démarre pas le lecteur de cd jai essayer de formater ça ne marche pas

[routman54]

Bonjour ,
Essaies d'entrer dans le Bios en tapotant sur F2 ou Supp au démarrage , tu modifies les propriétés du démarrage en mettant le Lecteur CD ;/ DVD en premier . Puis tu essaies à nouveau .
Bonne continuation .

[michelt26]

rien n y fait il doit bien avoir un moyen ou le pc est bon à mettre a la casse

[routman54]

Bonjour ,
Essaies de le démarrer en ayant ôté le disque dur , si c'est lui le fautif tu devrast avoir quand même le Bios .
Bonne continuation .

[michelt26]

ça donne rien toujours le même message

[routman54]

Bonsoir ,
Un dernier test si tu as plusieurs rams tu en ôtes une , tu testes puis l'autre .
Si ça ne marche pas on pourra préparer ses funérailles . Tout en sachant que tu devrais pouvoir récupérer tes données en mettant ton HDD dans un boitier externe ou dans une autre tour .
Bonne continuation .

[michelt26]

même la hot line de hP a des soucis pour trouver la panne