problème au démarrage

[raphanelle]

Bonjour,
j'ai un gros soucis avec mon portable packardbell easynote
il est sous vista
qd je le démarre
une page s'affiche avec :
F2 SetUP
F8 BIOS

si je fais ECHAP je rentre dans SET UP UTILITIES
je suis un peu embêtée car je ne veux pas perdre toutes mes données et j'ai absolument beosin de mon ordi!!
aidez moi s'il vous plaît!!!

[psychocat]

bonjour

il nous faudrait le modèle exact voir le numéro de série de cette machine !


de plus que c'est t'il passer avant que le phénomène se produise ? fait il des BIP ? si oui combien de court et de long ?

plus tu donnera de précision dans t'es réponses et plus nous auront de chance de pouvoir t'aider , la hélas c'est trop léger pour le moment !

de plus si cette machine est encore sous garantie je te conseille vivement de la ramener sans perdre de temps

[raphanelle]

bonsoir
le portable est un easynoteMB87
le Bios version est PBEG3A07

malheureusement l'ordi n'est plus sous garantie et je ne suis pas en france pour le moment donc la réparation devra attendre si vous ne pouvez pas m'aider

[psychocat]

on peu toujours essayer de te dépanner seulement il faut te dire que le PB n'est surement pas léger

déjà commence par répondre a mes réponse des BIP de plus quand tu rentre dans le BIOS regarde l'heure la date , a telle bouger ?

[raphanelle]

il n'y a pas de bip

la date et l'heure sont correctes...

[reg35]

salut
enleves tout ce qui se trouve sur tes ports usb(clé, imprimantes...)et essaie.
as tu le cd de restauration(recovery) ou celui de windows vista?

[raphanelle]

en fait il fait bien des bruits, sorte de bip (je n'entendais pas car j'étais dans la rue)

[psychocat]

c'est déjà pas trop mal alors

commence effectivement par le 1er point de @REG

quand au 2eme je vois pas ou il veu en venir ( tu m'explique )

[psychocat]

arf alors sa change tout il nous faut la séquence exact !

bip long et bip court

[raphanelle]

je n'ai pas de cd de restauration !

[raphanelle]

il fait 10 bip courts à la suite une pause 10 BIP

[psychocat]

le PB est tres grave autant dire que la carte mere est HS , une erreur semble intervenir dans la RAM du BIOS , ( CMOS )

cependant revenons a se qui te semble important :

t'es données qui sont stocker sur le disque dur qui lui n'a aucun rapport avec le PB , celui ci pourra est extrait d'une manière ou d'une autre et branché sur un autre PC et les données pourront malgré tout être récupéré

quand a la machine elle finira sa carrière dans le fond de la benne a ordure , je sais c'est pas cool , mais si notre papy @atom passe par la ... , DSL pour ta machine

enfin maintenant si il veu démarrer comme ca windows , tant mieux mais se sera pas éternel

[reg35]

peut etre ya til moyen de changer la ram(barettes)?faut essayer...
du moins, il faut l'ouvrir et verifier une a une toutes les connections, quitte a tout debrancher et rebrancher.
qui ne tente rien na rien...

[psychocat]

c'est le BIOS @REG



le CMOS se situe a l'intérieur il faut changer la ROM , et comme c'est du Packard- Bell et que se n'est plus sous garantie ....

et c'est bien pour cela que j'ai demander pour l'heure , j'aurai penser a la pile sur le cote ( CMOS checksum bad ) mais non , les 10 bip court sont fatale !

j'ai deja eu un cas sur une CM asus ou le CMOS fonctionnait toujours ( pas les 10 BIP et horloge a l'heure ) donc pile encore bonne , mais cependant le CMOS était plus alimenté par la pile par période se qui engendrait un cmos checksum bad et les réglages par défaut dans le BIOS !

[raphanelle]

bon ben merci qd même! c'est le deuxieme pc qui décéde en quatre ans je vais me mettre au mac c'est décidé :(