Problème demarrage

[mhussein]

Bonjour à tous,

Voilà j ai un problème :
Quand j allume mon ordi ca me met a la page d accueil ou il faut mettre mon mot de passe et hop y a un autre Gmail que le mien qui apparaît
de plus ils me disent que je dois voir sur account live .
sauf que c'est mail qui m'est totalement inconnu!!
Donc que dois je faire pour pouvoir me connecter ?
Merci.

[routman54]

Bonjour ,
Essaies le démarrage en mode sans échec , comme ça tu pourras modifier ce qui cloche .
Bonne continuation .

[mhussein]

Bonjour j'ai essayé le mode sans échec mais ça ne marche pas je sais pas pourquoi ....

[routman54]

Bonjour ,
As tu essayé une restauration d'usine , sur tout les portables tu as une touche pour cette fonction , cela dépends de la marque , tu peux tenter F9 si c'est un HP ou un Asus .
Bonne continuation .

[mhussein]

Bonjour ,

excusez moi je n'avais plus d'ordi à disposition pour répondre ...
J'ai pas bien compris , il faut que j'appuie sur F9 au démarrage c'est ça ?

[routman54]

Bonsoir ,
Regardes > ICI < si ça peut t'aider . Je sais que j'ai du désinstaller tout mon smartphone pour ôter le Gmail de ma fille qui me l'avait emprunté . C'est pas facile leur truc .
Bonne continuation .