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Problème écran bleu ...

Encore un écran bleu sur votre PC ? Vous avez besoin d'aide pour installer correctement le driver de votre nouveau matériel informatique sur un système Microsoft ? Alors posez nous vos questions sur ce forum d'entraide.

Problème écran bleu ...

Message le 29 Juil 2011 19:36

Bonjour,
cela fait un moment que j'ai le problème de l'écran bleu sur mon ordinateur, le problème est que
lorsque je suis les instructions de Microsoft pour m'aider à résoudre mon problème, il me
propose des liens de téléchargement mais aucun ne fonctionne sur mon ordinateur ...

J'ai déjà demandé de l'aide sur d'autres forums mais rien. On m'a toutefois conseillé un logiciel
qui montre quel est le problème du bug. En voici l'extrait :

On Sun 29.05.2011 15:13:05 GMT your computer crashed
crash dump file: C:\Windows\Minidump\Mini052911-01.dmp
This was probably caused by the following module: usbhub.sys (usbhub+0x13D9D)
Bugcheck code: 0xFE (0x8, 0x6, 0x1, 0xFFFFFFFF91A82C68)
Error: BUGCODE_USB_DRIVER
file path: C:\Windows\system32\drivers\usbhub.sys
product: Microsoft® Windows® Operating System
company: Microsoft Corporation
description: Default Hub Driver for USB
Bug check description: This indicates that an error has occurred in a Universal Serial Bus (USB) driver.
The crash took place in a standard Microsoft module. Your system configuration may be incorrect. Possibly this problem is caused by another driver on your system which cannot be identified at this time


Voilà, si quelqu'un pouvait m'aider je suis vraiment nul en informatique et ce bug me pourri la vie =S.
Dans tout les cas, merci quand même
ploki777
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 29 Juil 2011 20:18

Bonsoir,
Est ce que ton ordinateur dèmarre , si oui pas de problème . Si non tentes le dèmarrage en mode sans échec en tapotant sur F8 au dèmarrage.
Apparement c'est un soucis venant de tes ports USB donc tu cliques sur dèmarrer > panneau de configuration >matèriel et audio > gestionnaire de pèriphèriques se trouvant dans pèriphèriques et imprimantes.
Tu cliques sur contrôleur de bus USB et tu vois lequel à un point d'interrogation jaune. Tu cliques dessus et tu sèlectionnes mettre à jour le pèriphèrique. Si ça ne suffit pas tu le dèsintalles et au redèmarrage il se rèinstallera comme nouveau pèriphèriques détectè.
Si tu n'arrives pas à dèmarrer , il te faudra faire un CDlive Linux , explication dans nos Tutos pour pouvoir accèder à tes donnèes .
Bonne continuation.
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routman54
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 29 Juil 2011 20:38

Merci beaucoup mais dans la liste, je n'ai pas de points d'interrogation mais, sur les icônes de la carte réseau j'ai des triangles d'exclamation. Et lorsque je cherche à mettre à jour le pilote, on me dit que le pilote le plus récent est déjà installé ...

édit : Désolé, j'avais mal lu. Et bien dans la section bus USB, il n'y a pas de points d'interrogation ...
ploki777
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 29 Juil 2011 20:45

Quand tu cliques sur ta carte rèseau celà s'ouvre et tu as 2 ou 3 pèriphèriques nommès.Celui qui a le point d'exclamation tu cliques dèsinstaller et au redèmarrage normalement il se rèinstallera.
Regardes auparavant si il a un nom ,une marque et modèle pour essayer de le retrouver manuellement ,mais je n'y crois pas de trop.
Peux tu nous donner la marque et modèle de ton ordinateur.
Bonne continuation.
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 29 Juil 2011 21:36

Et bien quand je clique dessus, toujours pas de points d'exclamation ... en fait, c'est sur le triangle que se situe le point d'exclamation mais je pense qu'en fait, il s'agit plus de l'icône ... désolé encore une fois, mais je suis une pomme en informatique. J'ai fait une image

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Mon ordi est un Pavilion HP et le modèle est dv6620ez
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 30 Juil 2011 08:28

Bonjur,
Je t'invite à essayer CELA et ensuite de suivre les indications du site HP .
Bonne continuation.
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Re: Problème écran bleu ...

Message le 30 Juil 2011 08:36

Voir ICI aussi.
Fais quand même le test prèconisè, je pense qu tes ecrans bleus viennent plus d'un port USB ou d'un auxilliaire branchè par usb.
Bonne continuation.
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