Probléme ecran noir

[Amandine840]

Bonjour, mon probléme quand je demare mon ordinateur l'écran, aucun bip de la carte mere,clavier et souris rien n'est détecter. Pouvez vous m'aider???

[mcuser]

Bonjour,

Quelle est la version de Windows ?

J'ai besoin de connaitre la version de Windows. Sur l'ordinateur figure une étiquette autocollante avec la licence Windows.

• Peux-tu m'indiquer s'il s'agit d'un Windows XP ? d'un Windows Vista ? d'un Windows 7 ? d'un Windows 8 ?
• Peux-tu m'indiquer également s'il le système est en 32 Bits ? 64 bits ? (Si sur la licence se n'est pas indiquée 64 Bits ou x64, c'est que le système est en 32 Bits également connu sous le nom x86)

PS : Ne communiques Pas ton numéro de licence surtout.

Quel est la modèle de l'ordinateur ?

• Est-ce un PC portable ou un PC fixe ?
• Quelle est la marque de l'ordinateur ?
• Quel est le modèle exacte ?

Quelques informations en plus ?

• As-tu vérifié les câbles ?
• As-tu testé sur une autre prise électrique ?
• Il y a-t-il un bruit de ventilation ?
• Il y a-t-il des led allumées ?

Premier test à effectuer, débranche le câble d'alimentation (et la batterie s'il s'agit d'un portable) appuies 20 secondes sur le bouton Power. Puis rebranches le câble d'alimentation (et la batterie s'il s'agit d'un portable) et testes de nouveau

A bientôt

[psychocat]

bonsoir @amandine et pour commencer huuummm pas bon ....

avant tout tu permet ?

Quelle est la version de Windows ?

J'ai besoin de connaitre la version de Windows. Sur l'ordinateur figure une étiquette autocollante avec la licence Windows.

• Peux-tu m'indiquer s'il s'agit d'un Windows XP ? d'un Windows Vista ? d'un Windows 7 ? d'un Windows 8 ?
• Peux-tu m'indiquer également s'il le système est en 32 Bits ? 64 bits ? (Si sur la licence se n'est pas indiquée 64 Bits ou x64, c'est que le système est en 32 Bits également connu sous le nom x86)

sans remettre ton serieux en question , ses 5/6 lignes sont inutile , parceque tu vois le jours ou on aura besoin de windows pour "ALLUMER" un PC , j'espere bien etre mort pour ne pas voir ca !!!

PS : Ne communiques Pas ton numéro de licence surtout.

en effet !

Est-ce un PC portable ou un PC fixe ?

la reponse est fixe , la raison suffi de relire son message !

•

As-tu vérifié les câbles ?
• As-tu testé sur une autre prise électrique ?

oui mefions nous des "blondes" on ne sait jamais @amandine t'es sur que tu la pas debrancher avec ton aspirateur ??? a tu testé la prise avec ton fer a repasser ???? "ironique"

mais attend tout n'est pas jeter

Il y a-t-il un bruit de ventilation ?

bonne question , mais bon de toute maniere le PB reste identique ....

- ensuite je me met des coups de fouet pour ne pas avoir respecté le point 4-b de la charte , @mcuser je rigole ne prend surtout pas au premier degres STP tout se que je t'ai dit quand ca demarre plus du tout :

- bon la miss :

A : carte mere morte

B :alimentation morte

si le PB est arrivé soudainement par experience c'est l'alim ! une carte mere ne se suicide pas comme ca d'un coup , sauf si c'est du matos acer , alors la evidemment tout est possible meme l'impossible !

donc sois tu est un peu bricoleuse , tu te fait preter une alim le temps d'un test , ou sois tu te retourne vers quelqu'un d'experimenté et serieux ( attention l'un ne va pas forcement avec l'autre )

une RAM defectueuse peux aussi empecher la carte mere de demarrer et biper , mais elle n'empeche pas les voyants du clavier de s'allumer , donc dans ton cas c'est pas ca !

[Amandine840]

Bonjour, je suis sous Wondows 7, il s'agit d'un ordinateur portable Acer 5733 Merci

[psychocat]

ah ben ... je savais que tout etait possible avec acer mais de la a se que une portable de chez eux bip au demarrage

si cette machine est encore sous garantie retourne la il y a rien d'autre a faire !

[Amandine840]

ah ben ... je savais que tout etait possible avec acer mais de la a se que une portable de chez eux bip au demarrage

si cette machine est encore sous garantie retourne la il y a rien d'autre a faire !

Merci pour ta réponse, effectivement elle est encore sous garantie je vais voir avec le SAV. Merci encore

[psychocat]

c'est le mieux si le portable fait ca , c'est sur la carte mere donc faut pas insister !