Problème avec l'écran de mon pc portable

[Ackord]

Bonjour à tous ! Un ami m'a conseillé de venir sur ce site pour régler un problème que j'ai avec mon pc portable. J'ai un HP pavillon dv6 que j'utilise régulièrement pour discuter sur skype. Or, depuis 1 ou 2 mois, mon écran de PC devient noir quand je discute avec quelqu'un en appel vidéo (cela peut arriver au bout de 20-30 minutes, voire plus, voire même pas du tout). Donc, je suis en train discuter avec quelqu'un, mon écran devient noir et j'entends le bruit de la connection skype qui se coupe. Mon pc reste pourtant allumé mais je ne peux rien faire d'autre donc je fais un arrêt forcé. J'attends ensuite un peu avant de pouvoir à nouveau l'allumer. Est-ce que quelqu'un pourrait me dire d'où vient le problème ? virus ou ancienneté du pc ? (je l'utilise tous les jours mais ce problème n'apparaît que lorsque je suis en appel vidéo sur skype).

merci d'avance et bonne année à vous !

[routman54]

Bonsoir,
Ce pourrait être une dèfaillance de ta carte ou chipset graphique , ce serait bien de connaitre son nom car les DV6 il y en a pas mal , ou alors ton processeur qui chauffe et l'appareil se coupe , donc manque de ventilation ou pâte thermique à changer .
Un max de renseignement sur l'appareil serait apprèciè .
Tu peux télècharger > Aïda < qui pourra te renseuigner sur les T° mais nous fournira des dètails sur l'appareil que tu peux nous joindre entre des balises Code :[code][/code] .
Bonne continuation.

[Ackord]

En ce qui concerne la configuration du PC (je pense qu'il doit dater d'il y a deux ou trois ans) :
- Windows Vista Edition Familale Premium
- Service Pack 2
- HP Pavilion dv6 Notebook PC
- évaluation : 4.6 indice de performance Windows
- AMD Athlon X2 Dual-core QL-64 2.10 Ghz
- 4 Go de mémoire vive
- système d'exploitation 32 bits
- ATI Mobility Radeon HD 4530 Series

Je vais télécharger Aïda pour plus d'infos. En ce qui concerne la chauffe de l'appareil, il est vrai que quand je touche l'ordinateur au niveau des enceintes il est chaud (mais, selon moi cela me paraît normal vu que je l'utilise beaucoup et en continu ... minimum trois heures). Le truc bizarre c'est que l'écran s'éteint uniquement quand je fais une conversation vidéo sur Skype. Je me demande si ça ne serait pas un problème lié à Skype directement.
Merci déjà pour la réponse, je reviens vers vous dès que j'en sais plus.

[routman54]

Bonjour,
Je penser plutôt à une surchauffe de la CG , un logiciel lui ne chauffe pas .
Tu peux essayer une mise à jour de ton pilote sur le site d' AMD > ICI < , j'ai sèlectionnè Seven 64 Bits mais tu peux le changer , ou alors sur le site de TLD > LA < qui après analyse de ton appareil te donnera toutes les mises à jours disponible pour celui-ci .
Bonne continuation.

[Ackord]

Merci pour ces infos ! Je viens d'aller sur TLD et il m'a indiqué que ma carte graphique n'était pas à jour en effet. Quand je parlais de surchauffe par rapport au logiciel, je pensais surtout au fait que les seules fois où mon écran devient noir se produisent quand je lance une conversation vidéo sur skype. Je vais dans un premier temps voir si cela s'améliore avec la mise à jour et je reviens vers vous !

[Ackord]

Je viens de retenter un appel vidéo après avoir fait les MAJ nécessaires et l'écran vient à nouveau de virer au noir. Je vais voir l'autre option conseillée (la température).

[Ackord]

Je crois avoir trouvé d'où vient le problème ! Il y a quelques temps j'avais décidé de défragmenter mon pc histoire de le faire fonctionner un peu plus rapidement. Je suis retourné voir et j'avais l'option "exécution planifiée" qui était activée. Est-ce que ça pourrait être dû à cela selon toi ? (à savoir que c'était marqué : tous les mercredis à 01:00, or vu que j'ai toujours éteint mon pc quand l'écran devenait noir, peut-être que lé défrag a été elle aussi reportée au jour suivant d'où l'écran noir à chaque fois vers 00:00 / 01:00)

[guugues]

Salut Ackord,

Honnêtement, je ne pense pas que la défragmentation y soit pour quelque chose, mais tu peux toujours essayer de la désactiver. Comme l'a dit routman, ça ressemble plus à un problème de CG.

[Ackord]

En effet, je vais faire le check-up avec le logiciel Aida.

[Ackord]

Bon encore une autre news ! Cette fois, quand mon écran s'est éteint, j'ai décidé de le laisser allumé voir ce qu'il se passait. Au bout d'un moment, il s'est éteint tout seul. Après une heure, j'ai décidé de le rallumer et là ... un écran avec marqué "reprise de windows". Je pense qu'il s'est mis en veille tout seul. Or, il ne me semble pas avoir activé la veille ou avoir programmé une veille. Où puis-je vérifier ça ?

[routman54]

Voir sur HP problème de mise en veille > ICI < . si celà peut t'aider
Bonne continuation.

[Ackord]

Je viens de voir sur un autre forum que ça serait lié au fait que j'ai fait une défragmentation récemment. Ils disent d'aller sur "commande d'invite windows" et d'écrire "powercfg -h on"