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Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 18 Juil 2015 14:48

Bonjour à toutes et à tous !

Si je suis ici aujourd'hui, c'est pour un problème qui, comme il est dit dans le sujet, se trouve étrange de mon point de vue.

Pour commencer, un soir tranquillement posé devant mon ordi' regardant une vidéo, il s'éteint net ! Bizarre, mais bon, devant aller au travail le lendemain, je le met en charge et le range en me disant que je verrai ça plus tard.

Le lendemain, j'allume ce dernier sans me soucier de quoi que ce soit. Il démarre normalement, le logo RoG s'affiche, il charge jusqu'à l'accès de l'ouverture de la session. Je tape donc mon mot de passe, le session démarre, la barre des tâches s'affiche ainsi que les logos sur mon bureau, bref tout va pour le mieux jusqu'à présent.

Mais en faite, c'est là que les choses s'enveniment, en réalité il n'arrive pas à charger le moindre programme ! Je n'ai accès à rien du tout, je ne peux strictement rien ouvrir :
- Quand je vais sur la barre des tâches, il affiche le "sablier de chargement",
- Impossible d'aller sur l'écran d'accueil Windows (vous savez le truc inutile et dégueulasse de windows 8.1 prévu pour le tablettes)
- Impossible d'éteindre ou de redémarrer via le bureau
- Et impossible d'exécuter les commandes Ctrl+Alt+Suppr ou autres !

Et avec de la patience, l'écran devient gris, ensuite noir.
Je n'arrive pas non plus à accéder à la page de restauration de la session qu'il m'avait afficher une fois après une demi heure de chargement inutile. Sinon il me met (quand ça lui chante) après ce même looong temps d'attente, il me dirige vers le BIOS.
J'ai réussi une fois à faire la restauration de la session à une date antérieure, où dans les caractéristiques était affiché : "Mise à jour critique". Je me suis donc dit que je n'avais pas du appliquer cette MàJ et ai restaurer la session à cette date. Mais le résultats est strictement le même, retour à la case départ.

Aujourd'hui je n'arrive plus à accéder à cette fameuse page qui me proposait différente solutions :
- Actualiser votre PC
- Réinitialiser votre PC
- Restaurer votre PC
- Options avancées

Après ces péripéties, mes questions sont les suivantes :
- Déjà, pourquoi mon PC à planter comme ça ?! D'où vient le problème ?
A ma connaissance je n'avais pas de virus, je nettoyais souvent mon PC (notamment à l'aide de Glary Utilities, ADWCleaner...). Je suis sous Avira et sous le pare feu de Comodo. Je faisais attention à ce que je faisais aussi sur internet.
- Ensuite, comment accéder à cette fameuse page qui me proposait les solutions citées ci-dessus ?
- Dois-je réinitialiser mon PC ?
- Y a-t-il vraiment un moyen de refaire fonctionner mon PC sans supprimer mes fichiers ?

C'est un ASUS g75VW que j'ai acheté en 2012.
Config':
- Intelcore i7 3630QM 2,4 GHz
- Nvidia GeForce GTX 660m 2Go
- RAM 16 GB
- OS Windows 8.1

Je ne vois pas quelles autres informations je pourrais vous donner, en tout cas, j'essaye de comprendre et c'est là que j'ai besoin de vos suggestions, ou même solutions, pour pouvoir venir à bout de ce plantage tragique.

Je vous remercie de votre bienveillante coopération, en espérant que vous y comprendrez quelques choses et qu'ensemble nous pourrons enfin contrecarrer les plans de "BadWindows" pour vivre dans un monde meilleur ;)
Warmys
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Re: Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 18 Juil 2015 16:42

Bonjour ,
Les nettoyeurs font parfois trop bien leur boulot , c'est pour cela qu'on les déconseillent .
As tu fais tes masters CD de sauvegarde lorsque tu as acheté ton ordinateur ?
As tu récupéré la clé de ton système avant que cela ne tombe en panne ?
Tu peux essayer de démarrer sur un DVD de Windows Huit > ICI < ,tu prends le même que le tien et tu démarres dessus , il va charger quelques fichiers et te demandera si il installe un nouveau système ou il Répare l'existant , bien sur tu choisis Réparer .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 18 Juil 2015 16:50

J'ai effectué une sauvegarde de mon boot sur une clef USB.
En revanche, qu'entends-tu par "récupérer la clé de ton système" ?
Warmys
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Re: Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 18 Juil 2015 19:55

Bonsoir ,
Comme tu as du le remarquer , sur les nouveaux systèmes il n'y a plus d'étiquette Windows avec la clé à 25 lettres au dos de l'appareil la seule manière de connaître cette clé c'est en utilisant des outils comme Winkey > ICI < ou Winfokeys > LA < ce qui permet une restauration sans être obligé de racheter un OS en cas de panne de CM . Tu remets ton système que tu as préservé et la clé qui va avec ou un système identique le lien du post précédent .
Si tu as une clé USB de boot normalement celle-ci ne réparera que le démarrage de l'appareil , mais il faut arriver à entrer dans le Bios pour démarrer sur un port USB .
Bonne continuation .
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routman54
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Re: Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 18 Juil 2015 20:52

Je te remercie de tes réponse routman54.

J'arrive à accéder à mon BIOS maintenant.
Maintenant je crois que j'ai un problème avec la sauvegarde de ma clef
J'accède au BIOS, je met le boot de ma clef en priorité, mais il ne veut pas le démarrer.
C'est donc que j'ai mal enregistré mon boot ?
Si ce n'est pas le cas, et que même avec une version de windows 8 préalablement téléchargés cela ne fonctionne pas, aurais-je un autre moyen de faire fonctionner mon PC ?

Merci d'avance.
Warmys
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Re: Problème étrange lors de l'ouverture de la session...

Message le 19 Juil 2015 07:44

Bonjour ,
Essais l'astuce que j'ai mis plus haut , je pense que c'est juste la zone amorce qui est endommagée sinon tu n'aurais pas eu ton poste de travail, si tu n'avais eu que l'image du Bios on aurait pu penser à un disque dur en fin de vie ou HS .
J'ai pas mieux à te proposer ou démarrer sur un autre Live-CD style Ubuntu voir UBCD ou tiens le WinPE de Malekal qui peut se mettre sur une clé bootable > ICI < il a plein d'utilitaires en plus .
Si ça marche vire moi ton Glary utilities , et n'utilises pas des outils de Helpers comme adwcleaner sans être suivi par quelqu'un qui a été formé pour . Un coup de Mbam et de Ccleaner suffisent amplement pour un usage courant .
Bonne continuation .
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routman54
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