problème d'exécution de . EXE

[sgrumuch]

Bonjour à tous!!
L'ordi de ma mère a un "petit"soucis depuis 1 semaine : elle avait un problème avec flash player (elle ne pouvait plus écouter certaines radio....) elle a donc téléchargé flash player 21. Mais rien ne se passe quand on clique sur le programme. Puis j'ai essayé d'installer ccleaner (pour voir) mais rien. J'ai regardé sur internet toutes les solutions (créer un .reg , aller dans options de dossier, changer exe en zip....bref toutes les solutions possibles) mais toujours rien!!
Par contre si on va sur internet par mozilla ça fonctionne, j'ai installé teamviewer et ça a marché (la flegme de me déplacer chez elle!).
Je n'y comprends plus rien.... Avast n'a rien trouvé...
Auriez-vous eu ce genre de problème?
Sachant qu'elle ne télécharge rien sur son ordi, qu'il a toujours très bien fonctionné sans aucun soucis..
Merci beaucoup et bonne journée!

[routman54]

Bonjour ,
Il serait bien de savoir ou elle l'a télécharger ?
Sur le site d' Adobe ou ailleurs .
Adobe étant déjà connu pour avoir plein de failles permettant à des personnes malveillantes d'y glisser des éléments indésirables , si tu le télécharges sur un site comme softonic c'est comme ouvrir la porte de la bergerie au loup .
Bonne continuation .

[sgrumuch]

elle l'a téléchargé sur le site d'adobe mais pour voir si ça venait que de flash j'ai téléchargé ccleaner et rien ne se passe non plus... j'ai essayé aussi avec adobe reader, fire fox.... ça n'a fonctionné que avec teamviewer

[routman54]

Bonjour ,
Essaies une réinitialisation de ses navigateurs en suivant ce tuto .
Bonne continuation ;

[sgrumuch]

bonjour, je ne comprends pas pourquoi cela viendrait du moteur de recherche....?

[routman54]

Bonjour ,
Désinstalles son Flash Player 21 , arrêtes l'appareil regardes si il n'y a plus de problèmes et retélécharges le , elle a peut être mis une version Bêta puisqu'il n'est pas bien vieux .
Bonne continuation .

[sgrumuch]

ok je vais essayer! merci