Problème explorateur windows + lecteur windows media

[garrincha]

Bonjour,
J'ai un problème depuis une semaine maintenant.A chaque fois que je veux ouvrir la corbeille,un message d'erreur apparait: "Explorateur Windows a cessé de fonctionner", suivi de "explorateur windows redémarre".Cela ferme toute les fenétres windows ouvertes.Et comme ce message apparait pratiquement immédiatement après que j'ouvre la corbeille,je ne peux plus la vider.J'ai le même genre de problème avec le lecteur windows media,qui peut encor lire de la musique,mais plus les vidéos.N'y connaissant pas grand choses en informatique,j'aurais grandement besoin d'aide.J'espère qu'il peut y avoir une autre solution que de formater ou réinstaller vista.J'ai fais quelques recherches sur internet mais cela n'a rien donner.
Merci de votre aide
Valentin

[rechercheurdinfosurlinfo]

essaye clic droit sur la corbeille et "vider le corbeille".

[r@in | b0w]

Bonjour.

Et au hasard, peut-être une infection.

On commence avec Conan le Barbare et on verra ensuite.

Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.

[garrincha]

Merci pour ce conseil.J'ai fais comme tu me la dit,mais ça n'a rien donner.Le logiciel n'a rien trouvé de néfaste.
Mais j'ai maintenant réussi à vider la corbeille,et le message n'apparaît plus quand j'ouvre celle-ci.Donc il reste à régler mon deuxième problème maintenant:le lecteur windows media (message d'erreur: "windows media player a cessé de fonctionner",et cela uniquement avec les film).
Si quelqu'un a une idée,je suis preneur...
Merci beaucoup