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Probleme de freeze aléatoire

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Probleme de freeze aléatoire

Message le 03 Jan 2020 16:22

Bonjour, pour faire simple et expliquer mon problème, en décembre 2018 mon PC sans aucune explication a commencé à avoir des freezes de manière aléatoire tous les 45minutes/1heures, ses freezes se traduisent par un bug son, un freeze de mes écrans voir parfois un écran noir, ainsi qu'une légère déconnexion internet (ultra pratique quand on joue en réseau). Le freeze peut durer de 3 seconde a quasi 8/10 seconde entrainant dans le pire des cas un redémarrage de la tour, mais c'est rare.
j'ai réussi à régler ce problème après quelques mois de galère grâce à un amis, nous somme aller dans l'invite de commandes et il ma conseiller d'y mettre "chkdsk /r" ou "chkdsk /r/f" ce que j'ai fait et ça a marché donc super.

Et il y a quelques semaines re belote exactement le même problème mais cette fois si l'astuce de l'invite de commandes ne marche pas. je me retrouve donc un peu bloqué à ne pas trop savoir quoi faire. Et il y a aucune documentation sur internet concernant mon probleme, du moins je n'en est pas trouvé.

en info complémentaire. j'ai acheté mon PC en juillet 2018 sur topachat, un ami m'a fait une config perso que j'ai ensuite commandé monter car je m'y connais vraiment pas.
Image

J'aimerais régler ce problème, merci d'avance à vous.
Guillaume1903
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Re: Probleme de freeze aléatoire

Message le 03 Jan 2020 18:35

Bonjour,

Ton matériel n'est pas très ancien, c'est même bizarre que tu ais eu besoin d'un chkdsk si tôt.
Moi je verrai bien les températures a relever.
Télécharges HWmonitor et tu fais une analyse et envoies nous un screen des t° relevées. Tu peux te servir de l'outil capture d'image dans Accessoires Windows du menu Démarrer , pour nous transmettre l'image tu peux passer par un hébergeur comme celui-ci.
Si tu es en Wifi essaies de te brancher quelque temps en Ethernet si c'est possible.
As tu la dernière version de W10 la 1909 si Non tu vas dans mise à jour et sécurité puis Windows update et tu lances W.U jusqu’à ce qu'il le propose et tu la mets.
Puis on verra si rien ne change pour faire un contrôle avec un Helper.
Bonne soirée.
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routman54
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Re: Probleme de freeze aléatoire

Message le 04 Jan 2020 00:32

Merci pour ta réponse rapide, j'ai oublier de dire que j'ai reboot mon PC il n'y a pas très longtemps(ça na pas régler mon problème), je n'ai pas re activer windows depuis, tu pense que ça réglerais mon problème ?
Ensuite j'ai utiliser HWmonitor avant le reboot de mon PC il n'y avait aucun soucis de ce coté je peux en refaire un si tu insistes vraiment. Pour finir c'est impossible pour moi d’être en Ethernet, je suis condamné au Wifi
Guillaume1903
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Re: Probleme de freeze aléatoire

Message le 04 Jan 2020 09:19

Bonjour,

Guillaume1903 a écrit: je n'ai pas re activer windows


Si ton système est légal et qu'il a été activé lors de l'installation tu n'as pas besoin de le réactiver puisque c'est une activation numériques qui reste en mémoire dans le bios de l'appareil et qui est aussi archivé chez Microsoft si tu as un compte Microsoft.
Si tu as une version boite de W10 je te conseille de la faire ça évite le rachat d'un système même si la carte mère lâche.
Tu peux vérifier , tu cliques sur : Démarrer >> Paramètres >> Mise à jour et Sécurité >> Activation
Normalement ce sera marqué Activé.
Si tes Freezes sont aléatoires , n'as tu pas d'appareils qui tournent en Wifi ou un micro onde dans le coin qui pourrait perturber le signal.
Rends toi sur la page de téléchargement pour ta carte mère qui est ICI télécharges Live Update 6 qui va t'aider à mettre ton Bios à jour. J'ai vu qu'il y en avait une assez récente.
Pour vérifier celui qui est dans l'appareil tu tapes : informations système dans ta recherche tu l'auras avec la date d'installation. En sachant que la dernière est la : 7B46v19
Bonne journée.
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routman54
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