problème avec un hp

[tfcv123]

Bonjour,
j'ai un portable hp, lors du démarrage en mode normal l'ordi s'arrete après le chargement de windows et en mode sans echec elle demarre normalement.
que faire pour résoudre ce problème?
et quels sont les processus pris en compte en mode normal que le mode sans echec ne prends pas en compte.
merci c'est important.

[DouDou9455]

A tu installer un programme récemment ?
A tu essayer une restauration système ?
Sa semble être un programme, ou un pilote qui fait des siennes

[vincentpablo]

bonjour, je confirme ! driver qui plante et le redémarrage automatique se lance !

[tfcv123]

ce ne redemarra pas , la machine s'éteint completement

[Maystros]

Bonjour tout le monde !

Svp je viens d'acheter un Hp pavillon dv6850ek en tout cas c'est ce qu'il y avait sur le carton et sur les papiers d'achat mais en regardant de dos de mon pc portable il est marqué Hp pavillon dv6700 (c'est le cas aussi quand je vérifie la configuration interne du pc est ce vrmt un problème? Est ce le même pc ? Sinon quelle est la difference entre le dv6850ek et dv6700 ?

SVP aidez moi ^^

Merci d'avance

[Ask to Old Man]

Bonsoir & bienvenue,

Un petit complémént d'infos serait utile, tu dis: DV 6700, c'est trop vaste!! 6700 est une gamme
au sein de laquelle figure par exemple: dv6710ef / dv6705ef/ dv6715ef / dv6740ef:
à préciser!! A partir de là nous pourrons voir les différences.

Ensuite: Dans tous les cas, il faut retourner voir le vendeur & demander des explications.
Agir très rapidement est nécessaire, les premiers sept jours te permettent d'exiger un échange
avec une machine conforme à la facturation. Ne traîne pas!!