Probleme sur une imprimante cannon it100

[toxicwave]

Bonjours a tous!!!
Alors voila, du jour au lendemain l imprimante de mes parent ne marche plus, quant on la branche sur un ordinateur, rien ne ce passe, elle n est pas afficher/reconnue! Ils pensent que ça pourrait venir de l interface de sortie...Je ne sais pas ce que c est mais apparemment le problème pourrait venir de la.
Donc si vous pouvais m aider ce serait cool, merci x)

[Raptor14]

Hello,

Tu pourrais donner les références stp ? (de l'impr )

As tu essayé de changer de cable ?

++

[EinsteinZero]

Bonsoir

deux possibilités:

1> l'imprimante est HS

2> sa gestion par l'ordinateur est endommagée

3> il y a un pb avec le câble

dans le second cas....

--> tente d'utiliser un point de restauration système avant l'apparition du problème

--> essaye de réinstaller l'imprimante après désinstallation de celle ci et nettoyage du registre avec CCleaner (par exemple)

cas 3: essaye un autre câble (cas grillé par raptor )