Problème imprimante HP officejet 3833

[Chris25000]

Bonjour,

j'ai une imprimante hp officejet3833 et malgré que les cartouches soient quasi pleines quand je veux imprimer, cela me sort des feuilles blanches. autre bizarrerie, quand j'ai voulu imprimer un document plusieurs fois car il ne s'imprimait pas, quand j'ai voulu ré-imprimer un semaine plus tard toujours une page blanche mais la cartouche noire avait baissée. si quelqu'un qui s'y connait en informatique et ses périphériques pouvait m'aider, merci.

ps : j'ai déjà fait un nettoyage des têtes d'impression

[routman54]

Bonjour,

Regardes dans services ( tu tapes Services dans ta recherche) tu vas jusqu'à Spouleur d'impression et tu regardes normalement il doit être en automatique. Si il est arrêté tu le redémarres.
Parfois l'arrêter te le redémarrer donne de bons résultats.
Les derniers pilotes et l'utilitaire Scan doctor pour HP sont ICI
Bonne journée.

[Chris25000]

Merci pour la réponse mais j'ai Windows 8 et quand je tape services dans recherche, il m'indique aucun résultat

[routman54]

Bonjour,

Essaies en tapant Exécuter das ta recherche et ensuite dans la petite fenêtre : services.msc
Bonne journée.