Problème avec mon imprimante Lexmark

[méli73]

bonjour
voila depuis peux j'ai un ordinateur de bureaux de la marque dell avec option vista depuis lors je ne sais plus enploiyer mon imprimante 3en 1 de la marque lexmark ni pour imprimer ni les photo copie ni le scan....que faire sur mon synbole de l'imprimante dans le bas de mon écran ces marquer une croix rouge quand j'apuiye dessus la page s'ouvre et dit ruting erro je fais ok et la page pour mon imprimante me dit AIOC exe a cessé de fonctionner ....que faire et que veux dire cette phrase??? merci a vous de m'aider... j'attend de vos nouvelle ....

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Un large éventail de pilotes d'imprimantes Lexmark sont fournis avec le système d'exploitation Windows Vista. En 2007, tous les nouveaux produits seront compatibles Windows Vista. D'autre part, Lexmark finalise la prise en charge de Windows Vista pour plusieurs produits existants. Les pilotes correspondants seront disponibles pour téléchargement sur le site Lexmark.fr pendant la période de lancement de Windows Vista ou ultérieurement, selon le calendrier de développement.

Regardes donc si ton modèle d'imprimante figure dans cette lliste& dans ce cas, installe-le.

[méli73]

bojour
merci de m'avoir aider mes sa na pas résolut le probleme ?es ce que ce serrais pas un probleme du coté du par-feux ???comment dois je faire ????je ne connais pas trops du cotée de l'informatique si quelqu'un pourrais m'aider ???

[Ask to Old Man]

Selon ce que je crois comprendre, tu viens de changer de matériel avec ton PC DEll
qui est sous Vista, & celui-ci ne reconnait pas ton imprimante. Lorsque tu as installé
cette imprimante, l'as-tu fait en suivant strictement la méthode donnée par le manuel
d'installation. C'est à dire que bien souvent, on commence par installer le CD & durant
le processus d'install' il t'es demandé par le logiciel de brancher l'imprimante.

Seulement à ce moment précis, sinon l'installation n'est jamais correcte. Tu devrais
désinstaller tout ce qui concerne Lexmark existant actuellement, & reprendre
une installation "propre" avec les pilotes actuels trouvés sur le site de Lexmark.

[méli73]

voila j'ai désinstaler et réinstaler le programme mes toujour le méme probleme ....

[psychocat]

salut

qu'elle modele de lexmark ?

c'est quoi le PB j 'ai pas tous compris tu peu detailler ?

[méli73]

lexmark x1290 option 3en 1

[psychocat]

1 tu debranche ta lexmark

2 tu desinstalle le logiciel pilote par ajout et suppresion de programme

3 tu redemarre le pc

4 tu telecharge ce pilote

ici

( desolez le site est pourrie le lien direct marche pas , dont tu choisi ta localisation europe et france , ensuite tu met x1290 dans "rechercher par modele" , tu prend lexmark x1290 qui te sera propose , et tu choisi ton windows , et tu telecharge le fichier crj1200fr.exe )

5 tu lance l'installation

6 tu branche le tout en un quand on te le dit

7 tu poursuit et termine l'installation

8 tu test !

[méli73]

voila j'ai suivi vos instrution l'instalation a bien été instaler et je reçoit a nouveaux le message suivant; AIOC exe a cesse de fonctionner ; et je ne sais pas avoir axé au option de l'imprimante....

[psychocat]

dans "panneau de configuration" , "materiel et audio" , ensuite

imprimante tu a quoi ?



scanneur et appareils photo tu a quoi ?



dans le gestionnaire de peripherique ?

( clic avec le bouton droit sur l'icone "ordinateur" , puis "propriete" dans le menu contextuel , puis dans la fenetre qui s'ouvre "gestionnaire de peripheriques " a gauche ! )

exemple !



bien sur dans ton cas tu n'aura qu'un model de scanner et qu'un model d'imprimante de notifie , pas comme moi c'est juste pour t'aider a te reperer !

PS : un petit effort STP , relis toi MERCI

[méli73]

bonsoir
pour la question 1:
lexmark 120série a coté dans un rond il y a un V
micrsoft x documentwinter
lexmrk fax

question 2:lexmark1200série
question 3il y a une petite image d'ordinateur et a cotée ces écrit ordinateur ;
j'éspéres que j'ai bien répondu au question et encore merci de votre aide

[psychocat]

tu n'a pas de point d'exclamation jaune dans le gestionnaire de peripherique ?

[méli73]

non...

[psychocat]

ok

a tu le logiciel lexmark imaging studio ?

[méli73]

non j'ai juste le logiciel d'instalation