probleme d'instalation d'une imprimante sous XP

[mike59194]

voila, je viens d'acquerir une nouvelle imprimante, HP photosmart C6180 tout-en-un, et impossible de l'installer...

je lance le driver mais en plein millieu, une fenetre s'ouvre en indiquant "erreur systeme" l'ordinateur va s'eteindre dans 1 min et c'est le compte a rebour jusqu'a ce que l'ordi s'eteint réellement!!!

J'ai essayé le driver livré avec l'imprimante et celui téléchargeable sur le site HP mais meme résultat!!

Quelqu'un peut-il m'aider??

merci d'avance

mike

[e-didier]

Bonjour.

Tu respectes bien l'ordre d'installation (lancement du logiciel AVANT le branchement de l'imprimante) ?
Sans vouloir t'inquiéter, et il se peut très bien que ça n'ait rien à voir, mais si je me souviens bien, les ordinateurs atteints du virus "Sasser" (ou un nom de ce genre) présentaient ce genre de symptômes.

Bon courage.
Didier

[zell]

Essaye de la brancher sur un autre port

[terriblement]

il me semble que le nom était BLASTER non ?

donc provisoirement, a l'apparition du message, tu recule l'heure de ton horloge windows ( une heure suffit largement ^^).
tu télécharges un firewall comme ici :

http://www.pc-infopratique.com/logiciel ... ewall.html

quand le téléchargement est fini, tu debranche ton cable qui te reli a internet ( ou tu desactive ta carte wifi) tu redemare et tu installes le firewall téléchargé.

SI le fait de reculer l'horloge n'aide pas, pas besoin de télécharger le logiciel.

pour se débarrasser proprement de BLASTER, je ne connais plus la méthode, mais il est coriace, donc si tu as du temps a tuer, télécharger le pack SP2 de XP, formate ton disque dur, installes le SP2, et seulement a ce moment tu peut allé sur internet ( donc la réinstallation de XP et SP2 doit se faire cable internet debranché)

[e-didier]

il me semble que le nom était BLASTER non ?

C'est bien possible.

Merci de la correction.
Didier

[terriblement]

il me semble que blaster a eu un petit frere du nom de sasser.

[blankoworld]

Bonjour,

Et sasser à quoi de connaître le nom ?
Le tout est de supprimer, voire désinfecter ledit vers/virus/code malicieux.

[mike59194]

aucun virus!!!

merci de vos reponse.s

le probleme est résolu. il fallait simplement desactiver mon pare-feu et non antivirus.

encore merci