Problème d'installation Windows7

[Franckyy52]

Bonjour,
Lorsque j'essaie de réinstaller Windows 7 ce message d'erreur apparait :
Windows n'a pas pu obtenir d'information sur les disques de cet ordinateur.
J'ai un dell inspiron 400 ou Zino HD
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait.
Merci d'avance !

[routman54]

Bonjour ,
Il faudrait savoir avec quoi tu essaies de restaurer ton appareil ?
Depuis les masters CD que tu n'as pas manqué de faire lors de l'achat de l'ordinateur ?
Depuis un Seven Officiel que tu as acheté ?
Ton disque dur est il neuf ou reformaté pour être comme neuf .
Bonne continuation .

[Franckyy52]

Bonjour,
L'ordinateur on me l'a offert et je n'ai pas le cd. :(
Mais j'ai été voir sur le site de Microsoft et j'y ai trouvé une image de Windows et a partir de celle ci réinstaller Windows mais quand je lance la réinstallation ça me met cette erreur.
C'est une version officiel de Seven.
Je n'est pas touché au disque dur..
Cordialement.