Problème InstallShield et logitech Quickcam

[John1tm]

Bonjour,
Voici le pblm que j'ai sous windows XP SP2 :

Lorsque je tente d'installer ou de désinstaller certains logiciels, c'est la décompression puis l'installation de Logitech Quickcam qui se lance.

La webcam installée fonctionne correctement, il est possible de la désintaller et d'effacer toute trace de logitech quickcam avec Ccleaner mais le Pblm persiste, y compris en mode sans echec.

En cliquant sur les boutons "installation" pour les jeux ou "desinstallation" du menu démarrer, c'est quickcam : extraction [....] qui est lancé et non l'installation du logiciel.
L'installation du logiciel QuickCam se lance avec installation des drivers, comme l'installation normal de la quickcam.

Si on laisse faire, on va normalement au bout de l'installation de quickcam.
Mais l'installation (ou désinstallation) du jeux (ou logiciel) voulu ne se fait pas.

Apparemment cela le fait à chaque fois que je lance n'importe quel setup qui utilise InstallShield Wizard (à moins que cela ne soit windows installer 3.1) car une fenetre apparait en mentionnant installation windows installer 3.1 juste apres (ou avant) la décompression des fichiers d'installation de la webcam.

Voilà
Merci à ceux qui sauront dépanner ce problème.

[r@in | b0w]

Bonjour.

En passant par les options de Ccleaner, est-ce que cela donne la même chose cad une désinstallation d'un logiciel quelconque qui donne sur ta webcam ou non?

Suis ce tutorial et poste-nous le rapport généré dans ton prochain message.

[John1tm]

Bonjour,

J'ai déjà lancé plusieurs nettoyages Ccleaner, le pblm persiste.
que ce soit pour la désinstallation ou l'installation de programme utilisant InstallShield apparement.

Voici le rapport HijackThis

Logfile of Trend Micro HijackThis v2.0.2
Scan saved at 12:14:17, on 28/11/2008
Platform: Windows XP SP2 (WinNT 5.01.2600)
MSIE: Internet Explorer v6.00 SP2 (6.00.2900.2180)
Boot mode: Normal

Running processes:
C:WINDOWSSystem32smss.exe
C:WINDOWSsystem32winlogon.exe
C:WINDOWSsystem32services.exe
C:WINDOWSsystem32lsass.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32oneLabsvsmon.exe
C:WINDOWSExplorer.EXE
C:Program FilesAd-Aware 2007aawservice.exe
C:Program FilesAvast4aswUpdSv.exe
C:Program FilesAvast4ashServ.exe
C:WINDOWSsystem32spoolsv.exe
C:WINDOWSsystem32
vsvc32.exe
C:WINDOWSsystem32svchost.exe
C:Program FilesAvast4ashMaiSv.exe
C:Program FilesAvast4ashWebSv.exe
C:Program FilesASUSAi SuiteAiNapAiNap.exe
C:Program FilesJavajre1.6.0_05injusched.exe
C:Program FilesAvast4ashDisp.exe
C:Program FilesAnalog DevicesCoresmax4pnp.exe
C:WINDOWSsystem32RUNDLL32.EXE
C:Program FilesAdobeReader 9.0ReaderReader_sl.exe
C:Program Filesone LabsoneAlarmzlclient.exe
C:WINDOWSSystem32svchost.exe
C:WINDOWSsystem32wuauclt.exe
C:Program FilesHijackThisHijackThis.exe

R1 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Search Bar = http://www.google.fr/ie
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.yahoo.fr
R0 - HKLMSoftwareMicrosoftInternet ExplorerMain,Start Page = http://www.yahoo.fr
R0 - HKCUSoftwareMicrosoftInternet ExplorerToolbar,LinksFolderName = Liens
O2 - BHO: AcroIEHelperStub - {18DF081C-E8AD-4283-A596-FA578C2EBDC3} - C:Program FilesFichiers communsAdobeAcrobatActiveXAcroIEHelperShim.dll
O2 - BHO: SSVHelper Class - {761497BB-D6F0-462C-B6EB-D4DAF1D92D43} - C:Program FilesJavajre1.6.0_05inssv.dll
O2 - BHO: (no name) - {7E853D72-626A-48EC-A868-BA8D5E23E045} - (no file)
O2 - BHO: Programme d'aide de l'Assistant de connexion Windows Live - {9030D464-4C02-4ABF-8ECC-5164760863C6} - C:Program FilesFichiers communsMicrosoft SharedWindows LiveWindowsLiveLogin.dll
O4 - HKLM..Run: [SoundMAX] "C:Program FilesAnalog DevicesSoundMAXSmax4.exe" /tray
O4 - HKLM..Run: [Ai Nap] "C:Program FilesASUSAi SuiteAiNapAiNap.exe"
O4 - HKLM..Run: [SunJavaUpdateSched] "C:Program FilesJavajre1.6.0_05injusched.exe"
O4 - HKLM..Run: [avast!] "C:Program FilesAvast4ashDisp.exe"
O4 - HKLM..Run: [SoundMAXPnP] C:Program FilesAnalog DevicesCoresmax4pnp.exe
O4 - HKLM..Run: [NvCplDaemon] RUNDLL32.EXE C:WINDOWSsystem32NvCpl.dll,NvStartup
O4 - HKLM..Run: [nwiz] nwiz.exe /install
O4 - HKLM..Run: [NvMediaCenter] RUNDLL32.EXE C:WINDOWSsystem32NvMcTray.dll,NvTaskbarInit
O4 - HKLM..Run: [SystemTray] SysTray.Exe
O4 - HKLM..Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:Program FilesAdobeReader 9.0ReaderReader_sl.exe"
O4 - HKLM..Run: [ZoneAlarm Client] "C:Program Filesone LabsoneAlarmzlclient.exe"
O8 - Extra context menu item: E&xporter vers Microsoft Excel - res://C:PROGRA~1Microsoft OfficeOFFICE11EXCEL.EXE/3000
O9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_05inssv.dll
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:Program FilesJavajre1.6.0_05inssv.dll
O9 - Extra button: Recherche - {92780B25-18CC-41C8-B9BE-3C9C571A8263} - C:PROGRA~1Microsoft OfficeOFFICE11REFIEBAR.DLL
O9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:Program FilesMessengermsmsgs.exe
O10 - Unknown file in Winsock LSP: c:windowssystem32
wprovau.dll
O12 - Plugin for .spop: C:Program FilesInternet ExplorerPluginsNPDocBox.dll
O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://www.update.microsoft.com/windows ... 7931642531
O16 - DPF: {67A5F8DC-1A4B-4D66-9F24-A704AD929EEE} (System Requirements Lab) - http://www.nvidia.com/content/DriverDow ... eqlab2.cab
O16 - DPF: {6E5E167B-1566-4316-B27F-0DDAB3484CF7} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/importer/ImageUploader4.cab
O16 - DPF: {EDFCB7CB-942C-4822-AF14-F0B687409848} (Image Uploader Control) - http://www.mypix.com/importer/ImageUploader4.cab
O18 - Protocol: skype4com - {FFC8B962-9B40-4DFF-9458-1830C7DD7F5D} - C:PROGRA~1FICHIE~1SkypeSkype4COM.dll
O23 - Service: Lavasoft Ad-Aware Service (aawservice) - Lavasoft - C:Program FilesAd-Aware 2007aawservice.exe
O23 - Service: avast! iAVS4 Control Service (aswUpdSv) - ALWIL Software - C:Program FilesAvast4aswUpdSv.exe
O23 - Service: avast! Antivirus - ALWIL Software - C:Program FilesAvast4ashServ.exe
O23 - Service: avast! Mail Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAvast4ashMaiSv.exe
O23 - Service: avast! Web Scanner - ALWIL Software - C:Program FilesAvast4ashWebSv.exe
O23 - Service: InstallDriver Table Manager (IDriverT) - Macrovision Corporation - C:Program FilesFichiers communsInstallShieldDriver11Intel 32IDriverT.exe
O23 - Service: NBService - Nero AG - C:Program FilesNeroNero 7Nero BackItUpNBService.exe
O23 - Service: NMIndexingService - Nero AG - C:Program FilesFichiers communsAheadLibNMIndexingService.exe
O23 - Service: NVIDIA Display Driver Service (NVSvc) - NVIDIA Corporation - C:WINDOWSsystem32
vsvc32.exe
O23 - Service: Pml Driver HPZ12 - HP - C:WINDOWSsystem32HPZipm12.exe
O23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:WINDOWSsystem32oneLabsvsmon.exe

--
End of file - 5741 bytes

[r@in | b0w]

Que tout soit clair, tu as déjà tenté via l'interface Ccleaner de désinstaller un logiciel et cela donne le même bogue qu'avec Ajout/Suppression de programmes, c'est bien cela?

Tu peux supprimer la ligne suivante:

O4 - HKLM..Run: [Adobe Reader Speed Launcher] "C:Program FilesAdobeReader 9.0ReaderReader_sl.exe"

Rien de nocif sinon.

Je n'ai pas d'autres idées sur ton souci.

Pour s'assure que ce n'est pas viral:

Tu télécharges Malwarebytes' Anti-Malware, tu l'installes puis tu procèdes à sa mise à jour.

Tu lances l'application en double-cliquant sur l'icône Malwarebytes' Anti Malware.

Tu cliques ensuite sur Exécuter un examen complet puis tu lances l'analyse en cliquant sur Rechercher.

_ Si l'utilitaire ne trouve rien de néfaste, cliques sur Ok. Le Bloc-notes va s'ouvrir avec le rapport d'analyse, celui-ci n'est pas intéressant car la machine est propre.
Tu peux fermer le Bloc-notes.

_ Si l'utilitaire trouve des éléments suspects, tu cliques sur Afficher les résultats puis sur Supprimer la sélection.
Tu enregistres le rapport d'analyse que tu nous copies-colles dans ton prochain message.

Il est possible que le programme te demande de redémarrer pour effectuer des suppressions supplémentaires, tu acceptes le redémarrage volontaire en cliquant sur Ok.

[John1tm]

Non je n'ai pas essayé de desinstaller depuis l'interface Ccleaner, je ne sais pas comment faire, je vais aller voir ca.

De toute façon le Pblm persistera car au pire pour desinstaller un programme avec installshield, je peux lancer la desinstallation depuis les info se trouvant dans "InstallShield Installation Information" ou directement depuis le menu executer avec le racourci.

Par exemple :

C:windowssystem32RunDll32.exe C:PROGRA~1FICHIE~1INSTAL~1PROFES~1RunTime110Intel32Ctor.dll,LaunchSetup "C:Program FilesInstallShield Installation Information{F0F563C4-D4AD-41C4-A8A6-26664C027D11}Setup.exe" -l0x40c Brunin03.dll

En passant en direct avec ces liens j'arrive à desinstaller.
Mais pas à installer car je n'ai pas la cible.

Je pense donc que le pblm doit se situer au niveau de system32 ou de "Runtime" car j'ai réussi a desinstaller certains prog avec les cibles genre : C:Program FilesInstallShield Installation Information{F0F563C4-D4AD-41C4-A8A6-26664C027D11}Setup.exe" -l0x40c Brunin03.dll

[John1tm]

Problème résolu.
Je ne sais pas trop comment, mais après toute une série de scan anti-espion cookies et autres + nettoyage de la base de registre avec différents logiciel.
Les symptomes ont disparus.

cordialement

[r@in | b0w]

Bonjour.

Content pour toi, cela a du bon d'être hargneux

Bon surf.