Problème internet et avast

[BeloLoveA]

Bonjour,
Je viens vers car j'ai deux soucis sur mon pc sous Windows 8 et ma tour est neuve.

- J'ai voulu installer l'antivirus avast, je le télécharge sur clubic, ensuite je l'installe tout fonctionne, ensuite je éteins mon pc et ce matin je l'ouvre avast m'annonce que l'application ne peut pas s'ouvrir donc je veux le désinstaller est impossible

- Et quand je j'utilise pas le pc pendant un certains temps internet se déconnecte et je dois débrancher le câble Ethernet et le rebrancher pour qu'internet revient.

Donc je voudrais une aide merci de votre gentillesse

[bernard53]

Bonsoir
Dis moi tu as bien désinstaller m'autre anti virus qui était installé.
Au besoin pour désinstaller avast il faut prendre leur dés installateur.
http://www.avast.com/fr-fr/uninstall-utility

[BeloLoveA]

Bonjour, j'ai toujours le message d'erreur d'avast en anglais ensuite impossible de l'ouvrir et impossible de le désinstaller.
Comment savoir si un autre anti-virus est installer ?

[Pac428]

Bonjour BeloLoveA

Comment savoir si un autre anti-virus est installer ?

En regardant dans la liste des programmes, c'est le plus simple.

Pour Windows 8, si besoin :

http://forums.cnetfrance.fr/topic/12049 ... rogrammes/

'scuzi si je n'ai rien compris ...

++

[BeloLoveA]

Tu aurais pas un bon anti virus a me conseiller s'il te plait ?

[bernard53]

Avast ou Avira sont très bien.
Fait ceci s.t.p pour voir ce que tu as sur ton pc comma autre anti virus.
Téléchargez FRST et enregistrez-le sur le Bureau.

Note Vous devez utiliser la version compatible avec votre système. Si vous n'êtes pas sûr de la version adaptée à votre système, téléchargez les deux versions et essayez de les exécuter. Une seule d'entre elles s'exécutera sur votre système, ce sera la 'bonne' version.

Faites un clic droit sur le fichier téléchargé (FRST.exe/FRST64.exe) et choisissez Exécuter en tant qu'administrateur
(Sous Windows XP faites un double clic sur FRST.exe/FRST64.exe puis cliquez sur 'Exécuter' lors de l'Avertissement de sécurité - Fichier ouvert).

Quand l'outil démarre, cliquez sur Oui si vous acceptez les termes de la fenêtre Disclaimer (clause de non-responsabilité).
Cliquez sur le bouton Scan. et vérifier qu’Addition.txt soit validé.

[*]L'outil va créer un fichier rapport [log] nommé FRST.txt situé dans le dossier depuis lequel l'outil s'exécute.
[*]Copiez et collez ce rapport dans votre réponse.
[*]La première fois où l'outil est exécuté, il crée un autre rapport nommé Addition.txt- situé également dans le même dossier que FRST.exe/FRST64


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

[BeloLoveA]

il y a windows smartscreen qui bloque l'acces

[bernard53]

il y a windows smartscreen qui bloque l'acces

désactive le le temps du passage de cet utilitaire.

[BeloLoveA]

Si je le désactive avast fonctionnera correctement ?

[bernard53]

smartscreen n'as rien à voir avec avast.
http://www.microsoft.com/fr-fr/security ... creen.aspx

Sinon fait le Téléchargement via un autre navigateur.

[BeloLoveA]

Merci de suivre le tutoriel pour l'insertion des rapports

tutoriel-joindre-fichiers-vt-70896.html

[BeloLoveA]

Rapport réhébergé

[Pac428]

Bonjour BeloLoveA

Merci de suivre impérativement le tutoriel pour l'insertion des rapports.

tutoriel-joindre-fichiers-vt-70896.html

Deux rapports réhébergés.

Si le prochain n'est pas conforme, je vire direct, faudra le reposter en suivant les règles, désolé.

++

[BeloLoveA]

Voilà les rapports désolé pour avant

[bernard53]

ok ceci s.t.p.
Par précaution créer un point de restauration avant cette manipulation.
Restauration

Téléchargez le fichier attaché Fixlist.txt suivant le lien ci-dessous et enregistrez-le sur le Bureau.

Fixlist.txt

NOTE .Il est important que les deux fichiers, FRST/FRST64 et fixlist.txt se trouvent dans le même emplacement, sinon la correction ne fonctionnera pas.

NOTICE: Ces lignes ont été écrites spécialement pour cet utilisateur, pour être utilisées exclusivement sur ce PC. Exécuter ces instructions sur une autre machine pourrait endommager le système d'exploitation.

Exécutez FRST/FRST64 cliquez une seule fois sur le bouton Fix et attendez.

Si, pour une raison quelconque, l'outil a besoin d'un redémarrage, laissez le système redémarrer normalement. Ensuite laissez l'outil terminer son travail.
Quand il a fini, FRST va créer un rapport placé sur le Bureau (Fixlog.txt). Copiez/collez ce rapport dans votre réponse.


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite tu as encore l'antivirus installé "McAfee " par défaut lors de ton achat.
Fait ceci pour le désinstaller proprement.
http://service.mcafee.com/FAQDocument.a ... d=TS101331