probleme lcd

[kenobi59]

bonjour a tous,

voila j'ai acheter un lcd samsung LE40M86BD le 07-07 et le 05/08plusd'image mais toujours du son j'apelle mon revendeur et il me dit de prendre contact avec samsung directement ce que je fait immediatement et la pas de probleme il m'indique la societe la plus proche pour reparer et 4 jours apres un technicien arrive pour l'intervention(rapide) il change la carte mere puis la carte d'alimentation et me dit que c la dalle qui est h.s il en commande une chez samsung et depuis le 10 aout pas de nouvelles j'ai contacter la societe de depannage et me reponde qu'il n'ont toujours pas recu la piece donc j'ai rappeler samsung et la il m'envoie promener j'ai demander un echange du lcd et reponse negative livraison de la piece vers le 15 septembre.............que faire??????quels sont mes droits?????????????

merci d'avance

[georgiou]

Juridiquement parlant, le constructeur est tenu de réparer ou de remplacer le produit dans un "délai raisonnable" qu'on considère généralement à 1 mois environ. Ca semble être le cas ici.
Donc pas grand chose à faire pour le moment. Tu peux peut-être demander le prêt d'un écran.