PROBLEME LECTEUR OPTIQUE CD/DVD

[mysh]

Salut a tous,
voici mon probleme : je suis l'heureux posseseur d'un asus X53SD-SX1053V(je precise que le matos a ete achete le 6 juillet 2012), mon lecteur optique m'a soudainement lache.J'ai fait ce que nous aurions tous fait c.a.d retour aux parametre d'usine, reinstallation windows 7 64 bits, mode sans echec, flas du bios vers une version plus recente,rien n'a marche.Comme je ne peut pas me priver de ma becane le temps d'un depannage en sav, j'ai donc acheter un lecteur externe en attendant.Mais voila le deuxieme lecteur refuse lui aussi de lire, graver CD/dvd.Je pense donc qu'il s'agit d'un probleme logiciel plus que materiel.JJJJJJJJe pense qu'il s'agit d'un probleme ASPI.Quelqun put il m'aider?

[diogene]

Bonjour,

Est-ce que tes lecteurs lisent les CD et les DVD ?

Quel logiciel utilises-tu pour graver ?
As-tu essayé avec d'autres (tu en as plusieurs dans cette liste) ?

[mysh]

je n'utilise aucun logiciel dedie a la gravure, seulement les utilitaire que propose windows 7

[diogene]

Essaie de voir ce que ça donne pour l'un et pour l'autre avec CD Burner (par exemple).

[mysh]

le lecteur interne ne lit pas les cd/dvd et ne les grave pas non plus
le lecteur externe lit les cd, mais pas les dvd et ne grave pas lui aussi
le tout avec l'application que tu m'as recommandée

[diogene]

Tu as des messages d'erreur ? Les mêmes pour les deux graveurs ? Et autre question, est-ce que tu peux essayer le graveur externe sur un autre ordinateur ?

[mysh]

il n'y a aucun message d'erreur pour les deux graveurs et je ne peux essayer l'externe sur une autre becane.Par contre y a un truc bizarre: le gestionnaire de peripherique indique pour les deux qu'il fonctionnent correctement et que le pilote est a jour.Par contre ils n'appaissent pas dans l'arborescence ( colonne de gauche) de l'explorateur windows, mais apparaissent quand on clique sur "ordinateur", et dans panneau de config quand tu fait afficher " les peripheriques et imprimantes" ils n'apparaissent pas non plus, c'est un vrai casse tete

[diogene]

On dirait qu'un service de Windows ne démarre pas. Dès que j'ai un moment, je regarde ça de plus près. En attendant, tu peux vérifier ? Clic-droit sur Ordinateur, Gérer, Services, etc. et tu cherches les services qui peuvent avoir un rapport avec ce problème. S'ils sont arrêtés, tu essaies de les démarrer. Par exemple, de mémoire, il existe un service de gravure.

[mysh]

j'ai demarrer manuellement plusieur service windows sans succes de plus je n'ai rien vu qui corresponde a un service gravure