probleme livebox

[Jim@il]

ma copine avait un probleme avec son ordi c'était son syteme donc ça c'est résolu
ensuite elle a ramené chez elle
le pc fonctionne parfaitement sauf quand elle branche le cable eternet lordi se bloque
par contre chez moi tout fonctionne correctement.
merci

[r@in | b0w]

Bonjour.

Quelques précisions s'imposent si je puis me permettre.

1_ Nous sommes tous des bénévoles et tu le sais depuis quelques temps déjà. Nous n'avons donc pas de comptes à rendre à qui que ce soit et notre aide est dispensée à notre bon vouloir.

2_ Ce forum est pour certain un lieu d'échange et d'entraide informatique.
Aussi, je pense que tu peux comprendre l'affection que certains ont pour ce support bénin qu'est ce forum.
Comprends donc leurs réactions (cad celle de Scorpio, Neptunes et moi-même) qui ne sont pas anormales mais justifiées comme je l'ai précisé dans le premier post.

3_ Le langage est quelque chose d'extraordinaire et un mot mal placé/interprété offre une multitude de réactions.

En plus d'un français quelques fois erroné, des expressions du genre "pourtant c'est pas compliqué" ou "des personnes compétentes et intelligentes" sont à bannir.

Bref, je vais tenter de résumer le problème, sans parler du reformatage qui n'a rien à voir avec cette histoire.

Ton amie a un ordinateur fixe qui, quand elle le branche à sa Livebox par éthernet, bogue.
De l'autre côté, tu as essayé à la fois son ordinateur et son modem chez toi, les résultats ont été que tout fonctionne correctement.
Chez elle, le téléphone a des faiblesses.
De plus, et tout aussi important, tu viens de nous préciser que son ordinateur portable se connecte sans problèmes.

J'ai juste?

D'où questions:

1_ Tu as tenté de relier le portable de ton amie à son modem par Ethernet, je pense. Tu confirmes?

2_ Quand tu as essayé son ordinateur fixe chez toi, tu l'as aussi relié au modem par Ethernet?

[Jim@il]

merci
et désolé pour tout à l'heure c'est vrai on a tous des moments de faiblesse
je me suis énervé car je n'aime pas qu'on me prenne pour un idiot.
mais je ne suis pas quelqu'un de rencunier et je reconnais mes tors.
parlons d'autres chose.....
pour te répondre
c'est vrai j'ai pas essayé de brancher son portable avec le cable eternet
en revanche j'ai l' ai branché chez moi avec le cable eternet ca fonctionne trés bien.

[r@in | b0w]

Merci pour la bonne foi.

Bref, on continue.

Il faudrait que tu fasses quelques vérifications:

Voir si son ordinateur fonctionne en éthernet sur un autre modem (le tien) et comparé avec chez elle;

Voir si son modem marche chez toi et chez elle;

Voir si avec son modem, ton téléphone a les même symptômes que chez elle;

Voir si tu arrives à faire fonctionner un autre ordinateur (son portable par exemple) en éthernet sur son modem chez elle.

Cela simplifiera les recherches

[Scorpio]

CouCou,

Continuons avec les spéculations

Ca ressemble fort aux virus blaster/sasser étant donné qu'il ne se manifeste uniquement quand l'ordinateur est relié au net.
Tu dit que le problème n'arrive pas quand l'ordi infecté est chez toi, as-tu activé le mode routeur de ta Livebox? si oui cela explique peut-être pourquoi ça marche chez toi et pas chez elle...
Mais du coup ma "théorie" laisse de côté les problèmes de téléphone...

[Jim@il]

dsl du contre temps
bjr a ts

pour répondre à r@in | b0w:

- pour le modem j'ai essayé le mien chez elle verdict ordi bloqué (le meme blocage que le sien)

- pour le fonctionnement de l'ordi portable en ethernet c'est fait l'ordi fonctionne mais la rapidité est moindre par rapport que la wifi(c'est ma copine qui la fait,j'étais au telephone avec elle) donc c'est possible que la vitesse est équivalente.

pour répondre scorpio:

routeur activé?

[Scorpio]

CouCou,

Concernant le mode routeur, si tu ne vois pas de quoi je parles, tu n'as pas du l'activer...

Sinon pour ton problème ,je pense toujours aux virus... essaie de désinfectez avec ces 2 utilitaires.

pour sasser

pour blaster

[Jim@il]

Pour répondre a scorpio :

J'ai testé tes deux programmes et malheuresement je n'ai rien trouvé.
Il faut savoir que l'ordi fonctionne avec le port usb vers la livebox mais pas avec le cable ethernet ainsi qu'avec la clé wifi ( ordi figé -> obliger de redémarer )
Retour à la case départ.

Merci de continuer à m'aider

[mechain]

salut

Jim@il


une petit question qui fera peu etre avancer ou pas les choses mais je tente:

tu n'a pas dit dans tous les cas si avec la livebox ou ton modem CHEZ TA COPINE seulement (puisque les PB se produise chez elle) ,si ses 2 derniers se synchronisaient corretement avec la ligne?

Le pb est venu soudun ? (c'est a dire qu'elle a dejas pue faire fonctionner sa connection internet ,avec son ordi avec sa livebox avec son cable ethernet le tout chez elle bien sur!??)
OU le PB est depuis le debut de son ouverture de compte internet?

A propos du fameux cable ethernet comment fait tu les test ?? chez toi avec le sien ou un cable a toi?? si c'est pas le cas utilise t'elle le bon ? cable droit ou croisee?

essaye de donner un max de reponses a mes questions suivant ses derniere j ai peu etre ou peu etre pas des pistes

bon courage!

[Jim@il]

j'ai mis ma livebox avec mon cable => meme probleme hors chez moi ça marche.(ça pourrait venir de chez elle)

au niveau du fonctionnement d'internet chez elle avec son propre matériel,avant ça marcher bien, mais depuis qu'elle a eu un probleme avec son systeme forcement ça merdouille. ( elle n'avait pas d'anti-virus)

que ça soit avec son cable ou le mien ça fige l'ordi

là franchement j'arrive pas à trouver ce fameux probleme

(j'ai bien trouver une solution c'est qu'elle vienne vivre chez moi mais ses parents ne sont pas d'accord lol )

[r@in | b0w]

Bonjour.

Ce problème est de plus en plus bizarre.

Tu as tenté un reset du modem?

Sinon, regardes ici.

Est-ce qu'un virus peut endommager un modem? Grosse question...

[Jim@il]

j'ai eu des news à propos à ce sujet
ma copine a appelé le service internet orange et la personne lui a fait faire des manip
et tout à coup internet à fonctionner
pas eu le moindre probleme depuis
pour ma part je comprend rien du tout.
sujet résolu je voulais te le signaler.

[mechain]

t'es sur qu'elle a appeler orange? parceque la sa m'etonne de leur part

[Jim@il]

malheuresement oui
je sais que ça étonne car je suis dépassé.

[r@in | b0w]

Bonjour.

Merci pour le retour.

Dommage cependant qu'elle ne sâche pas les manipulations réalisées, histoire d'aider les prochains.