Probleme d'ordi portable Packard Bell

[zehus2003]

Bonjour,

J'ai un ordinateur portable Packard Bell i go série 2000,
s/n : 108001510129
qui me pose 2 problèmes :

1- il reboote sans cesse sans pouvoir acceder a windows
2- je ne dispose plus du CD de restauration pour tout remettre en place.

est ce un probleme matériel ? logiciel ?
Que puis je faire ? suis perdu !!

merci par avance de votre aide

[w0lverine]

Depuis quand fait-il cela ?
Le problème des portables, c'est qu'on ne peut pas les ouvrir pour tester le matos.. Tu peux accéder au mode sans échec de windows ? (F8 au démarrage, avant le chargement). Au BIOS ?

[zehus2003]

je peux avoir acces au bios mais au bout de quelques secondes l'écran s'éteins... le disque dur s'arrête aussi..... impossible de faire quoique ce soit avec...
j'ai même essayé de le reformater pour faire une réinstallation mais le portable s'arrête en cours d'installation !!!
serais ce un problème métriel ? ou logiciel ?

merci de vos réponses

[blankoworld]

A coup sûr matériel.
Mon intuition se porterait sur un souci au niveau de la température, notamment ventilateurs non fonctionnels, processeurs cassés (ceux qui ont une gestion d'energie par microcoupure), etc ...
La seule solution est la SAV (Service Après Vente).