Problème Ordinateur HP Pavillon dv7-3110sf

[lea-c]

Bonsoir ;

J'ai prêter mon ordinateur à mon père il y a peu de temps car le sien était en panne, cependant il me l'a rendu dans un état bien différent de celui dans lequel je lui ai confier.

Pour commencer, j'ai perdu tous mes documents, photos...
Et par exemple, j'avais mis ma barre de tâche en couleur rouge plus rien, bon jusque là ce n'était pas très grave.

Mais depuis, plus rien ne marche comme avant
Lorsque je télécharge des fichiers via internet, il ne s'enregistre pas dans l'ordinateur...

Mes explications ne sont peut-être pas très clair, mais je suis novice en informatique, je ne sais plus quoi faire pour retrouver mon ordinateur comme il y a peu de temps...

Savez-vous de quoi ça peut venir ?
Est-ce qu'une réinitialisation de l'ordi pourrait suffire à tout remettre en place???

Je vous remercie d'avance pour vos réponses, qui j'espère m’éviteront un allez/retour chez un informaticien....

[diogene]

Bonjour,

Si tu lui demandais tout simplement ce qu'il a fait avec cet ordinateur, ça faciliterait la recherche de solution.
Il va falloir que tu décrives avec un maximum de précisions tes problèmes. Par exemple, que se passe-t-il quand tu télécharges ?

[lea-c]

J'ai bien essayer de demander à mon père, mais il n'en sait rien....

Quand je télécharges, le téléchargement se fait normalement, mais lorsque je cherche le fichier dans l'ordinateur impossible de le trouver .

J'utilise Mozilla, j'ai donc essayer de cliquer sur le téléchargement et de cliquer sur ouvrir le dossier contenant le fichier mais le dossier est totalement vide....

[routman54]

Bonsoir ,
Dans Mozilla tu tapes en haut à droite sur paramètres ( les trois traits horizontaux ) puis sur Options et là dans Général il est indiqué ou vont les dossiers téléchargés .
Bonne continuation .