Problème avec mon ordinateur portable Toshiba Satellite

[radis10]

Bonjour,

Depuis plus d'une semaine, j'ai un problème avec mon pc portable que je n'arrive pas à résoudre.
Pour faire bref, il reste bloqué au démarrage (90% du temps avant de taper le mot de passe) comme s'il ramait énormément.
Impossible de faire quoique ce soit...
J'ai essayé de le restaurer à l'état d'usine mais cela m'affiche le msg "Windows a rencontré un problème et ne peut donc pas appliquer les modifications". J'ai aussi essayé de revenir à une précédente sauvegarde mais cela ne fonctionne pas non plus.

Pensez-vous que c'est un virus ou un autre problème ??

[bernard53]

Bonjour et Bienvenu
tu peux mettre les infos concernant ce pc. "configuration" s.t.p.

[routman54]

Bonjour ,
C'est vrai que c'est moins pratique depuis que l'on ne voit plus la Config en cliquant sur le lien qui lui était dédié. On trouve des fois : - Toshiba Satellite L555-11L Intel Core i5-430M 2.26GHz 4GB
A première vu il n'est pas d la première jeunesse et moi j'aurai tendance à suspecter le disque dur. On pourrait s'en assurer en mettant le HDD dans un boitier externe ou une tour et faire une analyse avec Crystaldiskinfo qui est ici ou en gravant un CD Bootable d'Ubuuntu comme marqué > Là< et l'insérer dans l'appareil et démarrer depuis celui-ci en sélectionnant l'essayer sans l'installer . On pourra depuis le menu tester le disque dur .
Bonne continuation ;