Problème ouverture lecteur Blue-Ray

[lilian9721]

Bonjour,

Tout d'abord je tiens à m'excuser si je ne suis pas dans la bonne catégorie du forum ou même de si ce type de sujet est valable sur ce forum j'ai pensé que "périphériques externes" correspondait le mieux.

Pour faire court : Depuis 4 ans j'ai chez moi un Home cinéma Phillips modèle HTB5580 et depuis quelques semaine le lecteur ne s'ouvre pas !

Précision :
-Il ne s'ouvre pas ni par la télécommande, ni par le bouton sur le lecteur
-Avant sur un petit écran du lecteur lors de l'ouverture, un message du style "oppening" s'affichait mais maintenant plus rien et on aucun bruit d'un quelconque déclanchement (ce qui me fait penser que ce n'est pas quelques chose qui bloque).

A part ça malheureusement je n'ai aucune autre compétence a la matière...
Voici quelques photos de l'engin de l'intérieur si quelqu'un y reconnait quelques chose ! :

https://www.cjoint.com/c/JLoo5smS8Ln

Si besoin de plus d'info, n'hésitez pas a demander !

Bonne journée

[routman54]

Bonjour,

Je vois qu'il y a eu une mise à jour Firmware en 2017 , l'as tu faite. c'est sur Philips C'est là
Il y a aussi comment les contacter car c'est quand même un appareil onéreux. Pas normal qu'il tombe en panne.
Bonn soirée.