Problème page internet qui descend toute seule

[Aude974]

Bonjour.
J'ai des soucis avec mon ordinateur portable.

1. Page internet qui descend toute seule. Même problème avec les logiciels de traitement de texte.

2. Dans la barre de recherche internet , impossible de faire une recherche .le portable sélectionne des recherche toute seule.

3. Impossibilité de lancer le portable sans appuyer sur la touche contrôle.

Merci de m'aider. Je comprends plus rien

[bernard53]

Bonsoir et Bienvenu
Dans un premier temps ceci s.t.p.
Télécharge ZHPcleaner ici : http://www.nicolascoolman.fr/download/zhpcleaner/
Cet outil -ne nécessite aucune installation.
Ferme bien toutes tes applications et navigateurs.
Valide Scanner puis Rapport puis Nettoyer à cette fenêtre.



Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite:
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau.
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.

Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :



Valide Scanner puis Valide Rapport
à la fin du scan : Ce dernier est aussi sauvegardé directement sur ton bureau.
ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel

[Aude974]

bonsoir,
merci de votre accueille.

Je vous joint les rapports sur zhpclaner et zhpdiag.

En attendant vos reponses .

Bonne soirée.

[bernard53]

ok tu as bien valider nettoyer avec Zhpcleaner!
Ceci en plus.

Démarrer >> Exécuter >> ou touche « Windows + R » tapes msconfig puis rends toi a l'onglet démarrage et décoches tout sauf ton antivirtus.

** Pour W8 et W10 ** rends toi a l'onglet démarrage Ouvrir le gestionnaire de taches et désactiver tout sauf ton antivirtus

Puis redémarre le pc.
Donne moi des nouvelles après cela s.t.p.

[Aude974]

Bonsoir,

Alors j'ai bien fait les manipulations pour les gestionnaires des taches. Mais maintenant le soucis c'est que elle recommande a choisir elle même les mots dans la barre de recherche de google chrome.


Cependant avant la dernière manipulation, elle refonctionner normalement. Il n'y avait plus de problème pour les recherches internet ,ni pour les logiciels Microsoft office.

Que dois je faire pour revenir avant la dernière manipulation ( gestionnaire des taches)....??



Merci de votre aide.

[bernard53]

pour ceci.

Code: Tout sélectionner

Alors j'ai bien fait les manipulations pour les gestionnaires des taches. Mais maintenant le soucis c'est que elle recommande a choisir elle même les mots dans la barre de recherche de google chrome.

Je pense que tu veux parler de la saisie automatique donc.
https://support.google.com/chrome/answer/142893?hl=fr

[Aude974]

bonjour,

En faite je pense que je me suis mal expliquer. Désolée.

Le soucis maintenant c'est que le portable recommence a bugué, car je n'arrive plus a faire une recherche internet. Des que je tape une lettre, elle m'envoie sur autre chose .Comme sur un des fichier de l'ordinateur " // file-downloads".

Cependant quand j'ai utiliser zhp cleaner et zhp diag, elle n'avait plus de probleme. Tout etait revenu a la normale , plus de bug.


J'espere avoir étais clair,

Merci.

[bernard53]

Aude974 désolé j'étais absent quelques jours.
Fait ceci en plus s.t.p.
Télécharge Ccleaner version Slim et vide fichiers temporaires et Cookies.
https://www.piriform.com/ccleaner/builds