Problème Paypal

[randeng]

Bonjour à tous!

Voilà, je souhaiterais m'acheter un jeu (l'achat se fait en dollards, le jeu est the hunter), sauf que pour payer, je dois utiliser paypal.

J'ai bien un vieux compte que je n'ai jamais utilisé, donc j'ai essayé, et ils me disent que mon compte est restreint.

Donc je suis leur démarche, et je tombe sur ça:

"Pourquoi l'accès à mon compte est-il restreint ?

L'accès à votre compte a été restreint pour la ou les raisons suivantes :

28 jul 2013 : Nous avons besoin de plus de renseignements vous concernant afin de confirmer votre identité.

(Votre numéro de dossier pour ce motif est le PP-002-502-011-xxx.)

Cette restriction ne peut pas être contestée.
"

Alors ok, je vais dans mon gestionnaire de litiges, et je vois dans les dossiers en cours:

- Vous n'avez aucun dossier en cours -

Donc là je suis un peu embêté, je ne sais pas quoi faire...

Je suis allé dans l'aperçu du compte, j'ai essayé de lier ma carte, du coup je serai débité de 1,50 euros, puis je dois récupérer un code dans mon relevé, puis confirmer la carte avec ce code, ce sera suffisant? Dans ce même menu, j'ai deux tâches:

Tâches:

Confirmer votre carte (donc en cours)
Mises à jour du règlement (alors pour lui, j'ai cliqué dessus, mais ça reste ici... Je vois aucun bouton pour confirmer ou quoi...)


Donc voilà, et le plus vicieux dans tout ça, c'est que je ne peux pas clôturer un compte restreint, là je crois qu'on atteint des sommets!

Je ne peux pas créer un autre compte puisque c'est une carte par compte...

Bref, je suis piégé, une solution?

[chiva]

Bonjour,

Perso je les ai contacter une fois par téléphone pour le même genre de problème.
Super agréable et arranger sur même pas 5 minutes.

[randeng]

Ok je ferai ça sans doute, pour le moment je leur ai envoyé un mail, si dans 48h j'ai pas de réponse, je leur téléphonerai!