PROBLEME mon pc bloque sur une page couleur

[marc123]

bonjour a tous.

mon pc bloque sur une page coloree, une fois grise, une rose etc... le probleme survient aussi bien apres 1h qu'apres 2 jours.
la toure continue de tournee, mais plus rien a l'ecran, seul truc trouver, redemarer le pc.
c'est un packardbel. athlon dual core x2 64bit.
windows 7.
2,40ghz.
4g ram.
merci de votre aide.

test antivirus microsoft anivirus essensial negatif, idem avec avast antivirus.
restauration systeme ne change rien.
je suis novice, si c'est possible de faire simple en explication, sa serait gentil.
bonne soiree a tous

[Grego]

Bonsoir,

bonjour a tous.

c'est un packardbel. athlon dual core x2 64bit.

Pour une meilleure aide, donne nous la ref exacte de l'ordi, pas son contenue.
On a la marque, il manque le modèle, ou a défaut le numéro de série.

Sinon pour ton problème ça ressemble à un problème de carte vidéo.
Essaye de bouger le cable qui relier l'écran à la tour pour être sur que ton cable ne te joue pas un mauvais tour.

Sinon si l'ordi est sous garantie, direction sav. Sinon tu ouvre le panneau latérale, et pendant que l'ordi tourne tu bouges délicatement la carte vidéo si c'est une carte séparée. L'ordi ne doit pas figer ou redémarrer.
Si c'est une carte intégrée, ça sent le roussie, d'où l'intérêt de connaitre le modèle exact ...

[marc123]

c'est i media s3210 date de fin decembre 2009.

[marc123]

j ai beau bougé au cable, rien ne se passe

[Grego]

c'est i media s3210 date de fin decembre 2009.

heu ... La série 3210 chez packard bell date de 2004 ...

J'en conclu que c'est un HP et non un packard Bell ?
Si c'est ça c'est un slim.

Symptome étrange sur ces modèles car en général la carte vidéo en panne met la carte mère en cours jus, et ne démarre pas.

Tu peux vérifier la marque et le modèle quand même, et envoyer le numéro de série qu'on soit sure ...

[marc123]

non c'est bien un packardbell achete en fin 2009 chez photohall

[Grego]

et envoyer le numéro de série qu'on soit sure ...

[marc123]

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[Grego]

Oulala farfelue ton affaire...

Bon le produit est un IMEDIA A5062 BE et non un S3210.
A priori c'est une carte vidéo integrée à la carte mère, donc je ne peux que te conseiller un retour au constructeur car il est encore sous garantie.

[marc123]

super!!! merci quand meme de ton aide.
bonne fin de soiree

[marc123]

tous ce que j'ai sur la carte d'identite du pc, c'est bien un packardbel imedia s3210.
voir numero de serie plus haut

[Grego]

lol AtOM View and Grilled

C'est un numéro de série type Acer à 22 caractères. Il fait partit de la gamme qu'ils ont récupéré à Packard-Bell bien évidemment.
Le S3210 correspondait en fait à CN-IMDS3210 qui est le Modèle du produit (et non le produit lui même, j'adore Acer )
Le vrai produit est donc un IMEDIA A5062 BE , encore sous gar. mais plus pour très longtemps donc il faut agir rapidement car il sera bientôt trop tard marc123 ;)

[marc123]

il est garantie 2 ans depuis la date d'achat decembre 2009, pas de panique lol

[Grego]

il est garantie 2 ans depuis la date d'achat decembre 2009, pas de panique lol

Si tu as pris une extension de garantie, peut être. Mais en garantie constructeur il est jusqu'au 19/08/2010 ...
==>> Hop je suis plus là.

[marc123]

ok! je vais voir sa debut de semaine, merci encore de ta lumiere