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Probleme PC Bureau HP

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 07:18

Bonjour,Bonsoir
Je vien vers vous aujourd'hui car j'ai un probleme de micro freeze ma souris freeze de temps en temps je n'arrive pas a connaitre la cause du probleme ce probleme est apparue lorsque j'ai installer la derniere mise a jour de ma carte graphique qui est un APU Radeon r4 Graphics j'aurais besoin de votre aide merci de m'aider . :cry:
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 09:15

Alors effectivement il y a une mise à jour qui dans certains cas freeze les mouvements de la souris et c'est à cause de l'accélération matériel si dans ton navigateur tu désactives l'option du ne devrait plus avoir de problème.

Microsoft semble avoir modifié la tension sur les port USB 3.0 avec l'un des updates c'est une piste...
Essaye de passer dans le BIOS les ports UBB 3 en USB 2.

Sinon regarde aussi au niveau de l'alimentation USB dans Energie / Veille et de désactiver le mode veille des ports USB
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 11:52

Pour faire suite à ton MP, tu dis maintenant que c'est l'écran qui Freeze je t'invite tout simplement à désinstaller le pilote AMD RADEON et revenir à la version juste avant https://www.amd.com/fr/support/previous-drivers/apu/amd-series-processors/amd-a6-series-apu-for-desktops/a6-6310-radeon-r4-graphics
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 11:53

webdesigner a écrit:Alors effectivement il y a une mise à jour qui dans certains cas freeze les mouvements de la souris et c'est à cause de l'accélération matériel si dans ton navigateur tu désactives l'option du ne devrait plus avoir de problème.

Microsoft semble avoir modifié la tension sur les port USB 3.0 avec l'un des updates c'est une piste...
Essaye de passer dans le BIOS les ports UBB 3 en USB 2.

Sinon regarde aussi au niveau de l'alimentation USB dans Energie / Veille et de désactiver le mode veille des ports USB



Le probleme provient de mon driver du nouveau je vien de repasser sur l'ancien qui se trouver sur mon pc qui et le 2015 donc je suis passer du 2019 a 2015 mais de ce fait mais capacite en jeu ne sont que minime 30 fps sur lol est ce que je peux trouver un driver de ma carte graphique (APU) datant de 2018 zst le tester voir si celui ci fait aussi l'auteur de micro freeze
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 12:01

Donne nous la référence exact de ton portable cela sera plus simple de trouver !
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 12:03

Bonjour,
Je vous invite a faire dans un premier temps ,désinstaller le pilote de votre carte graphique grâce a ceci :

************************** Revo Uninstaller pour une désinstallation propre

Ensuite télécharge ton pilote carte graphique et réinstalle le tout

(Si c'est pas déjà fait) :cry:
Dernière édition par webdesigner le 14 Juin 2019 12:38, édité 1 fois.
Raison: Ce type de lien vers des logiciels payant avec une clé pour l'installation n'est pas conforme à la charte du forum.
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 12:04

webdesigner a écrit:Donne nous la référence exact de ton portable cela sera plus simple de trouver !


Numéro de série : 4CH5372YHC
Numéro de produit : N8Z26EA#ABF
Nom de produit : 22-3100nf
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 12:11

computer a écrit:Bonjour,
Je vous invite a faire dans un premier temps ,désinstaller le pilote de votre carte graphique grâce a ceci :

************************************* Revo Uninstaller pour une désinstallation propre

Ensuite télécharge ton pilote carte graphique et réinstalle le tout

(Si c'est pas déjà fait) :cry:


Je vien de repasser sur mon ancien driver datant de 2015 de ce fait en jeu je perd des fps considerable mais avec la version 2019 mon pc a des micro freeze une personne ma dit d'envoyer ma reference j'attend sa reponse :)
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 12:48

Il n'y a pas besoin de passer par un autre logiciel pour désinstaller les pilotes graphique, l'utilitaire d'AMD ou de celui Windows fait très bien l'affaire.

Du coup tu trouveras ici https://www.amd.com/en/support/apu/amd-series-processors/amd-a6-series-apu-for-desktops/a6-6310-radeon-r4-graphics

Je suppose que tu vais la dernier version du Radeon Software Adrenalin 2019 Edition 19.6.1 Optional du 6/9/2019

As-tu essayé la version Adrenalin 2019 Edition 19.5.2 du mois de mars 6/3/2019

les liens sont pour une version de Windows 10 - 64-Bit Edition

Sur ce lien tu trouveras des versions plus anciennes des drivers de 2019 à 2018 Adrenalin Edition 18.9.1 Optional 9/12/2018
Ne pas faire demain ce que tu peux faire aujourd'hui !!!
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 18:24

webdesigner a écrit:Il n'y a pas besoin de passer par un autre logiciel pour désinstaller les pilotes graphique, l'utilitaire d'AMD ou de celui Windows fait très bien l'affaire.

Du coup tu trouveras ici https://www.amd.com/en/support/apu/amd-series-processors/amd-a6-series-apu-for-desktops/a6-6310-radeon-r4-graphics

Je suppose que tu vais la dernier version du Radeon Software Adrenalin 2019 Edition 19.6.1 Optional du 6/9/2019

As-tu essayé la version Adrenalin 2019 Edition 19.5.2 du mois de mars 6/3/2019

les liens sont pour une version de Windows 10 - 64-Bit Edition

Sur ce lien tu trouveras des versions plus anciennes des drivers de 2019 à 2018 Adrenalin Edition 18.9.1 Optional 9/12/2018


Meme avec celui de 2018 le probleme reste le meme avez vous une solution ?
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Re: Probleme PC Bureau HP

Message le 14 Juin 2019 21:17

Bonsoir,
Les Micro-freezes peuvent aussi provenir d'un soucis de ram. Si tu as W10 tapes dans ta recherche: Diagnostique de mémoires et tu suis l'opération.
Bonne soirée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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