problème pc Netflix et Mycanal+

[kevin67]

Bonjour,

j'ai mon ordinateur portable depuis 2 mois. J'ai un problème qui est récurrent et qui est très pénible.

Quand je regarde Netflix ou mycanal+ via leur application, j'ai aléatoirement le problème que vous pouvez voir sur la vidéo : https://www.youtube.com/watch?v=NAmYbqcltao

J'ai l'écran qui clignote mais la souris reste visible. Même si j'ouvre le gestionnaire de tâches et que j'arrive à fermer l'application Netflix ou mycanal+ l'écran continue à clignoter et je suis obligé de redémarrer le PC.

J'ai contacté HP qui m'informe que c'est pas matériel. Je pense qu'ils ont raison vu que avec OCS ou quand je regarde des vidéos sur YouTube ou avec VLC je n'ai pas ce problème là.

Auriez-vous une idée de mon problème et comment le régler ? Parce que mardi sort Disney+ j'aimerais ne pas avoir le même problème

PORTABLE HP SPECTRE X360 13 AW0003NF


J'ai aussi déjà reformater mon pc cela ne change rien pour autant.

Par avance merci de votre aide.

[bernard53]

Bonjour
Peux être un soucis de connexion.
Essai ceci s.t.p.

Réinitialisation des paramètres de connexion :
tapes cmd dans la recherche "Vista" -- "Seven"—
<ensuite clique droit sur la petite fenêtre noire nommée cmd.exe et choisis "Exécuter en tant qu'administrateur".

Pour Windows 8 et 8.1 : W10 : touche Windows + x puis invité de commande (admin)

Dans le fenêtre DOS qui va s'afficher tapes ceci.


ipconfig /flushdns
netsh winsock reset
netsh winhttp reset proxy
netsh winhttp reset tracing
netsh winsock reset catalog
netsh int ipv4 reset catalog
netsh int ipv6 reset catalog


Valide par la touche Entrée chaque commande.

Tu redémarres le PC.

[kevin67]

Merci je vais tester. Mais ça peut être un problème de connexion et me le faire chez moi, au travail et en partage de connexion mobile ?

[kevin67]

J'ai effectuée ta méthode toujours le même problème.

Par contre quand je passe par la version web via Chrome ou Edge chromium même problème.
Version web avec Firefox aucun problème si cela aide à la résolution de mon problème ?
merci

[Pac428]

[troll]

quand je passe par la version web via Chrome ou Edge chromium même problème.

Ba alors c'est que Chrome, c'est pas Nickel ...



[/troll] et ++

[kevin67]

xD je confirme chrome pas top sur ce coup. Mais je n'arrive pas à comprendre pourquoi mycanal et Netflix fonctionne pas via leurs application. Surtout que mon pc et correct pour faire tourner ce genre d'application.

[bernard53]

Perso Netflix sur mon pc que sur Firefox.

[kevin67]

Oui mais le défaut de passer par Firefox, c'est que je ne peux DL les films quand j'ai pas de co par la suite.

[bernard53]

tu as regardé si tu n'as pas une extension qui peux être en cause!

[kevin67]

Non, j'ai rien. J'avais même réinstaller Windows 10.

Pourquoi une extension devrait rentrer en conflit avec une application du Windows store (Netflix et Mycanal) ?

Aussi, on est d'accord que c'est pas un problème matériel ? sinon cela le ferait aussi avec OSC, VLC et compagnie ?

Merci

[bernard53]

ok l'application ne fonctionne pas. Pourquoi ne pas utiliser un raccourci directement via du site?

[kevin67]

Salut,

Parce que il y a la version web je ne peux pas télécharger les films où séries

[kevin67]

Salut,

Personne à une idée ?

Merci