Problème sur pc portable HP TX2520 EF

[jeff le rital]

Bonjour,

J'ai acheté un pc portable HP TX2520 EF le nouveau pc de chez HP 12"4 écran tactile et convertible en tablet pc.
Sur le papier une très belle bécane mais entre les mains c'est autre chose!

1erement la webcam ne fonctionne pas (pas tres grave vous allez me dire mais pour un pc neuf ce n'est pas top)

2èmement le pc plante régulièrement (TOUS LES JOURS) et s'eteint à tout moment et cela devient un probleme

3èmement de loin le problème le plus inquiétant la coque ce fissure en à peine 2 mosi et demie!!! en effet la coque du pc (et cela sans prendre de choc!) peut etre un probleme dut aux très haute températures que peut atteindre ce PC. (fissure ente le bouton de click gauche de la souris et l'attache de l'ecran)

Et cela ne serait pas un problème si le service apres vente ne m'avait pas indiqué que les problème d'aspect du pc (coque, écran, ou autre probleme visible n'etaient pas pris en charge par la garantie et c'est donc de ma poche que je dois effectuer les réparations (entre autre on me fait comprendre que je suis un menteur et que mon pc est tombé! on croit réver! et on fini par me racrocher au nez, tout cela sans même effectuer une expertise de l'appareil biensur)


Je cherche vos tmoignages si vous rencontrez des problemes avec ce pc pour obliger le service HP à prendre ses responsabilités

merci pour vos réponses,

[DouDou9455]

Et cela ne serait pas un problème si le service apres vente ne m'avait pas indiqué que les problème d'aspect du pc (coque, écran, ou autre probleme visible n'etaient pas pris en charge par la garantie et c'est donc de ma poche que je dois effectuer les réparations (entre autre on me fait comprendre que je suis un menteur et que mon pc est tombé! on croit réver! et on fini par me racrocher au nez, tout cela sans même effectuer une expertise de l'appareil biensur)

C'est une blague ??!!??!!

[Ask to Old Man]

Bonjour & bienvenue,

Je cherche vos tmoignages si vous rencontrez des problemes avec ce pc pour obliger le service HP à prendre ses responsabilités

Il existe des sites et/ou des associations pour ça et ce n'est pas non plus la vocation du forum...
Même si nous comprenons aisément ton désaccord, il est préférable de porter celui-ci auprès de: par exemple
www.lesarnaques.com dont c'est la mission, ainsi que une ou de ssociations de consommateurs.

Attention à t' entourer de toutes les précautions possibles pour par exemple prouver que
la fissure ne peut absolument pas avoir été provoquée par un choc.

Et là, tu n'es pas sorti. De plus, toutes tes conversations téléphoniques n'ont aucune valeur.
Que de l'écrit tangible & factuel. Bon courage.

[jeff le rital]

je vous garati que ce n'est pas une blague...

Merci pour l'info je vais voir sur ce genre de site ce que les clients arnaqués peuvent faire.