probleme pc portable samsung

[albe16]

bonjour à tous. Le portable de ma fille (samsung np915s3g) a un problème, si des personnes peuvent m' éclairer ? il se met en veille et l' écran reste noir, même après de nombreux redémarrages. Le pc fonctionne, elle s' en sert que sur sa TV avec un cable hdmi. Il l' a déjà fait une fois, et il a démarré chez le réparateur, comme par enchantement.

[routman54]

Bonsoir ,
Si il marche sur un écran extérieur c'est déjà une moins mauvaise nouvelle .
Deux cas , on la dalle est défaillante ou c'est l'inverter . Lorsqu'il est allumé est ce que tu distingue dans le sombre de l'écran des images , parfois en appuyant un peu sur les bords de la dalle ?
Si c'est oui c'est l'inverter un petit néon en général en bas de l'écran , sinon c'est l'écran lui-même .
Es tu sur de la référence de ton appareil je ne le vois pas chez Micropuces .
Bonne continuation .

[albe16]

bonjour, la réf est ativ book 9 , np915s3g, je l' ai vu sur le site que tu m' as laissé dans ton message "micropuces". Je ne crois pas que l' écran soit hs, car il l' a déjà fait une fois, c'est au réveille de la veille que l' écran ne s' allume pas. Un bug du logiciel ? il l' afait sous wind 8.1, et maintenant en wind 10.

[albe16]

dans tous les cas, merci de t 'intéresser à mon problème, et non, je ne distingue rien sur l' écran, comme ci qu' il n' était pas alimenté.

[routman54]

Re ,
Si tu as encore le livre de l'appareil regardes si tu n'aurais pas fais une fausse manipulation sur certains appareils appuyer sur F2 c'était changer d'écran .
Quand tu es branché sur un écran externe il fonctionne bien, donc regardes dans ton gestionnaire de périphériques si il n'y aurait pas un point d'exclamation jaune près des périphériques images .
Bonne continuation .

[psychocat]

salut

dans le gestionnaire de périphériques Windows au niveau de la carte graphique il faut le faire revenir a une version antérieur du pilote vidéo !

il se peu qu'une MAJ auto de Windows update sois passé par la entre temps....

si tu veux plus de détail sur la manip indique moi de quel Windows il s'agit

[albe16]

ok, je vois ça et vous tiens au courant, merci

[albe16]

après 2 jours sans le démarrer, là, ce matin, il s' allume sans soucis, les veilles sont désactivées, j' espère avoir réglé le problème. merci à vous de s' être penché sur le problème.