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Problème de périphérique

Pour un dépannage et des conseils adaptés au matériel informatique de marque comme les ordinateurs portables, les PC des grands fabricants et les périphériques externes tels que les écrans, les imprimantes ou encore les claviers, c'est sur ce forum dédié que vous trouverez de l'aide.

Problème de périphérique

Message le 26 Jan 2021 10:03

Bonjour

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème avec une souris filaire ou sans fil qui devient lente pour arriver à cliquer sous Windows 10 sur un pc Compaq "modèle 15-h052 nf" et il a aussi remarqué un périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques, qu'il n'arrive pas à supprimer mais je ne sais si il y a une relation de cause à effet ?

Ce cas est arrivé sur le pc d'un ami, même après avoir mis à jour les pilotes et il a même effectué une réinstallation du système.

Que peut-il faire d'autres ?
Essayer Linux ou changer de pc ?

Merci
Cordialement
gargamel
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Re: Problème de périphérique

Message le 26 Jan 2021 11:03

Bonjour,

Voici la page de pilotes pour cet appareil c'est là, il n'y a pas grand chose de neuf depuis 2015 mais quand même un Bios sorti en 2018 on peut regarder si il a bien le dernier. Tu tapes : informations système dans la recherche et tu auras une page avec la description de l'appareil et la version et la date d'installation du dernier Bios.
Bonne journée.
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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Re: Problème de périphérique

Message le 26 Jan 2021 16:27

Bonjour,

Merci je vais regarder
Merci à vous aussi
gargamel
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Re: Problème de périphérique

Message le 30 Jan 2021 10:58

Bonjour,

J'ai réinstallé le système et remis les pilotes à jour mais c'est pareil.
Merci
Cordialement
gargamel
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Re: Problème de périphérique

Message le 30 Jan 2021 18:30

Bonjour,

As tu eu des mises à jour récemment ( système) ?
Si oui tu as dix jours pour revenir au système précédent.
Sinon on va vérifier tes fichiers système, suis mon petit tuto pour ça :
On ouvre une invite de commande en tant qu'administrateur ( on tape CMD dans la recherche) et on tape:

Dism.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth

Puis on clique sur la touche entrée.

Cela peut prendre quelques minutes

Nouvelle invite de commande administrateur et on tape:

Dism.exe /online /Cleanup-image /RestoreHealth

Puis une petite dernière

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup

Puis on clique sur la touche entrée.

Toujours en invite de commande en tant qu'administrateur tu tapes : sfc /scannow et tu lances l'analyse.

Normalement tu ne devrais pas avoir de violation d'intégrité.
Bonne soirée.
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Re: Problème de périphérique

Message le 02 Fév 2021 17:32

Bonjour,

Merci pour les infos que je vais transmettre à un collègue qui a ce problème sous Windows 10 et pas sous Linux pas de soucis ?
Cordialement
Bonne soirée
gargamel
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