Problème de périphérique

[gargamel]

Bonjour

Avez-vous déjà rencontré ce type de problème avec une souris filaire ou sans fil qui devient lente pour arriver à cliquer sous Windows 10 sur un pc Compaq "modèle 15-h052 nf" et il a aussi remarqué un périphérique inconnu dans le gestionnaire de périphériques, qu'il n'arrive pas à supprimer mais je ne sais si il y a une relation de cause à effet ?

Ce cas est arrivé sur le pc d'un ami, même après avoir mis à jour les pilotes et il a même effectué une réinstallation du système.

Que peut-il faire d'autres ?
Essayer Linux ou changer de pc ?

Merci
Cordialement

[routman54]

Bonjour,

Voici la page de pilotes pour cet appareil c'est là, il n'y a pas grand chose de neuf depuis 2015 mais quand même un Bios sorti en 2018 on peut regarder si il a bien le dernier. Tu tapes : informations système dans la recherche et tu auras une page avec la description de l'appareil et la version et la date d'installation du dernier Bios.
Bonne journée.

[gargamel]

Bonjour,

Merci je vais regarder
Merci à vous aussi

[gargamel]

Bonjour,

J'ai réinstallé le système et remis les pilotes à jour mais c'est pareil.
Merci
Cordialement

[routman54]

Bonjour,

As tu eu des mises à jour récemment ( système) ?
Si oui tu as dix jours pour revenir au système précédent.
Sinon on va vérifier tes fichiers système, suis mon petit tuto pour ça :
On ouvre une invite de commande en tant qu'administrateur ( on tape CMD dans la recherche) et on tape:

Dism.exe /Online /Cleanup-image /ScanHealth

Puis on clique sur la touche entrée.

Cela peut prendre quelques minutes

Nouvelle invite de commande administrateur et on tape:

Dism.exe /online /Cleanup-image /RestoreHealth

Puis une petite dernière

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Startcomponentcleanup

Puis on clique sur la touche entrée.

Toujours en invite de commande en tant qu'administrateur tu tapes : sfc /scannow et tu lances l'analyse.

Normalement tu ne devrais pas avoir de violation d'intégrité.
Bonne soirée.

[gargamel]

Bonjour,

Merci pour les infos que je vais transmettre à un collègue qui a ce problème sous Windows 10 et pas sous Linux pas de soucis ?
Cordialement
Bonne soirée