Problème avec portable Packard Bell

[-Tino-]

Bonjour,

On m'a confié un ordinateur portable Packard Bell W3281 en panne.
Le problème est qu'aucun affichage n'apparaît à l'écran, le PC semble démarrer correctement mis à part que le graveur DVD fait un petit « clac » répétitif. Le DD tourne et le processeur semble aussi fonctionner (son caloduc est chaud). Apparemment le PC n'est pas tombé et il n'y a eut aucun incident particulier avant que la panne fasse son apparition.
Le PC a 1 an et trois mois, Packard refuse donc de le prendre sous garantie.

Etant donné que l'écran ne donne pas de signe de vie difficile de savoir d'où vient le problème. C'est pourquoi je voulais savoir si quelqu'un avait une idée de l'origine de cette panne ? (écran (j'y croit pas trop car il n'y a pas non plus d'image sur la sortie VGA du portable), carte graphique, composant grillé...)

Merci d'avance

[Fourcade]

Bonjour

Reinstaller en premier le driver video: http://support.packardbell.com/fr/item/ ... PB24M00102

[-Tino-]

Fourcade, avec tout le respect que je te dois, il me semble que t'as mal lu. Je dis que j'ai plus rien à l'écran ni sur la sortie VGA et tu me demandes de réinstaller les pilotes vidéo. Ce qui se fait il me semble sous XP. Ca va donc m'être difficile.
A moins qu'il existe un moyen de réinstaller les pilotes vidéos sans avoir aucune image?

[e-didier]

Bonjour.

Il faut que tu retrouves quelle est la touche qui lance le setup du Bios au démarrage (Del, F12, ou autre). Si tu ne la connais pas, tu dois pouvoir télécharger le manuel de ce portable.
Si rien ne s'affiche, tu peux suspecter un problème d'écran (câblage, alimentation, etc.)

Bon courage.
Didier

[Ask to Old Man]

Bonsoir,

Accès au Bios = Touche F2, et pour mieux le visualiser, cette Page des écrans de Bios te sera utile.

[HS] Amical salut à mon bon Fourcade, idem à e-didier, et méga info pour -Tino- entre les deux précédents cités & moi-même,
tu es en présence de la " Old Team de PC-Infopratique" [/HS]

[-Tino-]

Waou, j'ai tout le gratin du forum sur mon sujet, la classe !! lol

J'ai essayé de lancer le BIOS à l'aide de la touche F2 mais rien ne se passe. Didier tu me conseils donc de suspecter un problème au niveau de l'écran, mais pourquoi rien ne s'affiche sur la sortie VGA?

[georgiou]

mais pourquoi rien ne s'affiche sur la sortie VGA?

Possible qu'elle ne soit pas activée.

[-Tino-]

Mais si le périphérique est connecté, et qu'on démarre le pc, elle s'active automatiquement non?

[georgiou]

Pas forcément, tu as déjà essayé avant ?

[-Tino-]

Déjà essayé sur un autre ordi oui mais pas sur ce portable, donc si ça se fait pas automatiquement y a peut être un problème avec l'écran effectivement. Mais comment activer la sortie VGA alors que j'ai rien qui s'affiche sur l'écran du portable?

[Ask to Old Man]

S'il est impossible d'afficher même le Bios, je serai tenté d'incriminer un problème d'écran.
On ne peut pas plus basique comme vidéo pour afficher les écrans du Bios.

[-Tino-]

J'en est parlé au proprio du portable, elle ne pense pas le faire réparer (elle est encore indicise quand même).
Elle l'a payé un peu plus de 800€ , il a maintenant 1an et 3 mois et la réparation coute minimum 350€.
Si elle attend la prochaine pub lidl avec un portable à vendre elle aura une bête de course (ou en tout cas mieux que le sien) pour environ 600€.