Problème pubs + lecture vidéos + téléchargements

[lululu]

Bonjour je m'inscris ici pour vous demander de l'aide.
Mon ordinateur a des problèmes depuis un certain temps et je n'arrive pas à les résoudre malgré des recherches ici et là...

Tout d'abord : les pubs ! que ce soit avec chrome, mozilla, ou IE, il y a des mots qui sont soulignés en bleu ou vert et qui renvoie sur des sites de pubs, puis des pages de pubs qui s'ouvrent.
J'ai essayé de bloquer tout ça avec Adblock qui ne m'a pas bloqué les liens...
J'ai supprimé tous les modules pour voir si le problème venait de là mais toujours pareil!
je ne sais pas comment faire, surtout que ce n'est pas le seul problème de l'ordinateur !

autre problème : les téléchargements ! que ce soit n'importe quel logiciel, les téléchargements bloquent tous, que ce soit sur IE, mozilla ou chrome. Par exemple j'avais essayé de télécharger nero, celui-ci arrivait à 99% et bloquait...et ce, pour tout autre téléchargement.

enfin : la lecture de videos. Que ce soit sur youtube, facebook, ou peu importe, il m'est impossible de lire une video en entier ! sur IE, elle bloque au bout de 3 secondes.
Sur mozilla ou chrome, elle bloque au bout d'une minute environ.
j'ai pourtant essayé de désactiver l'accélération matérielle comme indiqué sur certains forums mais ça ne change rien.

Biensur j'ai effectué un scan minutieux avec avast mais qui n'a trouvé aucune anomalie.

J'espere que vous pourrez m'aider, si vous avez besoin de renseignements supplémentaires je suis à votre écoute.

Merci, bonne soirée.

[Darryl2004]

Bonsoir est bienvenue.

Le temps que un pro intervienne active la protection des LPI de Avast si tu sais pas le faire va sur google, car si tu peut pas télécharger de truc, je sais pas comment les pro vont faire.

[routman54]

Bonsoir ,
Pour essayer de te débarrasser des pub tu télécharges > Adwcleaner < de Xplode , c'est un lien direct sur le téléchargement, donc si tu n'y arrives pas avec ton pc tu le fais depuis un autre avec une clé usb que tu inséreras ensuite dans le tien .
Tu lui fait faire une analyse et ensuite une suppression de ce qu'il aura trouvé .
Joins nous son rapport dans ton prochain Mel en suivant ce > Tuto < .
Bonne continuation .

[lululu]

Merci à vous pour vos réponses rapides !

donc j'ai fais ce que m'a conseillé darryl2004, mais avast a trouvé toujours aucune anomalie.

j'ai téléchargé adwcleaner (et il s'est téléchargé !); il a trouvé quelques dossiers à supprimer que j'ai supprimé...
(j'ai l'impression que les pubs ont disparues)

alors voilà le rapport :

encore merci à vous

[routman54]

Bonjour ,
Pour un PC infecté c'est un PC infecté .
Commences par télécharger Junkware removaltool > ICI <
Un icône se mettra sur ton bureau , tu arrêtes toutes navigation et tu le lances en tant qu'administrateur .
C'est un outil sipmple mais efficace , tu le laisses travailler ça prends quelques minutes . Il supprimera ce qu'il trouve et te fera un rapport à nous joindre en suivant ce > Tuto <
Ensuite tu me fais un Malwarebytes, lien direct > ICI < , tu lui fais faire ses mises à jour puis tu lances une analyse complète .
Après l'analyse tu lui fait Supprimer les indésirables et tu nous joins le rapport comme précédemment en suivant ce > Tuto < .
Ensuite je passerai la main à un Helper qualifié .
Bonne continuation

[bernard53]

Bonjour à tous
Juste pour suivre une fois les rapports affichés

[routman54]

Merci Bernard ,
Je comptais faire appel à toi , en ce moment on n'est pas nombreux sur le Fofo puis notre ami guggues a eu des problèmes avec son hébergeur d'images , alors pour essayer de faire un peu avancer les choses je commence un peu le déverminage .
Puis pour l'instant je n'ai pas encore fait une banque d'images , il va falloir que je m'y mette aussi .
Bonne soirée et encore merci de prendre le relais .

[lululu]

voilà les deux rapports...

[bernard53]

ok lululu ceci en plus s.t.p.
Télécharges ZHPDIAG (de Nicolas Coolman) sur ton bureau...
Doubles-clique sur l'icône ZHPDiag .exe pour l’installation.


L'installation va créer 2 raccourcis (ZHPDiag et ZHPFix ) sur ton bureau


Double-clique ensuite sur l’icône ZHPDiag puis :






Valide COMPLET

A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPDiag.txt

Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.


Ensuite fait une réinitialisation des navigateurs et dis nous pour tes vidéos.
http://depan-distance.perso.sfr.fr/navigateurs.html

[lululu]

voilà le rapport.

les videos fonctionnen avec firefox sur youtube, mais pas avec IE.

puis si je regarde une vidéo sur facebook par exemple, il faut que je rajoute un plugin, mais lequel ?
vu que je les ai tous désinstallés quand ça ne fonctionnait pas...

merci beaucoup

[bernard53]

OK il y a pas mal de monde donc.
* Copie tout le texte présent que tu télécharges dans le lien ci-dessous (tu le sélectionnes avec ta souris / Clique droit dessus et choisis "copier" ou fait Ctrl+C)

Rapport ZHP.txt

Puis Lance ZHPFix depuis le raccourci du bureau.
Valides l’icône IMPORTER



puis valide GO dans cette fenêtre.


Une fois terminée, un nouveau rapport s'affiche : copie/colle le contenu de ce dernier dans ta prochaine réponse ...
A la fin du scan le rapport est sauvegardé directement sur ton bureau. ZHPFixReport.txt


Joins ces rapports dans ta prochaine réponse en suivant ce tutoriel.

Ensuite: Mets bien à jour Malwarebytes et fait un scan complet

[lululu]

par erreur, j'ai fermé ZHPfix après le scan en pensant que le rapport à vous envoyer était celui enregistré dans le bloc note; c'est en relisant que j'ai vu qu'il ne fallait pas fermer...:/

voilà tout de même le rapport enregistré sur le bureau.

comment mettre à jour malwarebytes ?

[bernard53]

Pour Malwaresbytes.

[lululu]

bonjour,
excusez moi je n'avez plus trop le temps d'aller sur l'ordinateur pendant ce mois alors j'ai oublié de vous répondre.

Que faut-il que je fasse maintenant ?
mon malwarebytes a maintenant expiré...

[bernard53]

tu as bien la version FREE pour MalwaresBytes?
sinon tu le désinstalles puis nouvelle installe sans valider la version Premium et fin d'installation.