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Probléme de ralentissement certainement causé par un "virus"

Un ordinateur qui ralentit, des écrans publicitaires qui apparaissent, des applications qui refusent de démarrer ou encore votre navigateur qui s'obstine à ouvrir une page douteuse sont autant d'éléments qui indiquent que l'intégrité de votre ordinateur est menacée par un virus. Vous trouverez dans ce forum quelques conseils et logiciels pour surfer tranquillement.
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Probléme de ralentissement certainement causé par un "virus"

Message le 14 Jan 2017 11:25

Bonjour a tous,

Alors voila, je suis lycéen et depuis 3-4 mois la région m'a fournis un Ordinateur portable HP X360 310 G2 qui fonctionnait trés bien pour la bureautique malgré que je ne l'utilisais pas souvent mais depuis un certain temps je remarque des gros ralentissement pas seulement sur le web mais aussi sur le bureau et tout le reste.

Je me suis donc demandé si ce n'étais pas du a une intrusion de virus ou cheval de troie ou je ne sais quoi d'autres.
Et puis c'est vraiment dérangant tant donné que je ne peux presque plus accéder a ma boite mail ou autre,juste pour accéder a ce forum il m'aura fallu une dizaine de minutes.J'ai installé avast antivirus gratuit et malwarebytes mais eux ne détécte rien de suspect.L'ordi tourne sur la derniere version de windows .

Voila les caractéristique de l'ordinateur :

-Intel(R) HD Graphics
-Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Nom du système d’exploitation Microsoft Windows 10 Professionnel Éducation
Version 10.0.14393 Numéro 14393
Autre description du système d’exploitation Non disponible
Fabricant du système d’exploitation Microsoft Corporation
Ordinateur DESKTOP-OKKTRQC
Fabricant HP
Modèle HP x360 310 G2 PC
Type PC à base de x64
Processeur Intel(R) Pentium(R) CPU N3700 @ 1.60GHz, 1601 MHz, 4 cœur(s), 4 processeur(s) logique(s)
Version du BIOS/Date Insyde F.39, 30/10/2015
Version SMBIOS 2.8
Version du contrôleur embarqué 66.53
Mode BIOS UEFI
Fabricant de la carte de base HP
Modèle de la carte de base Non disponible
Nom de la carte de base Carte de base
Rôle de la plateforme Mobile
État du démarrage sécurisé Activé
Répertoire Windows C:\WINDOWS
Répertoire système C:\WINDOWS\system32
Périphérique de démarrage \Device\HarddiskVolume2
Option régionale France
Couche d’abstraction matérielle Version = "10.0.14393.206"
Fuseaux horaires Paris, Madrid
Mémoire physique (RAM) installée 4,00 Go
Mémoire physique totale 3,86 Go
Mémoire physique disponible 1,03 Go
Mémoire virtuelle totale 5,23 Go
Mémoire virtuelle disponible 1,69 Go
Espace pour le fichier d’échange 1,38 Go
Fichier d’échange C:\pagefile.sys
Hyper-V - Extensions du mode de moniteur des ordinateurs virtuels Oui
Hyper-V - Extensions de la conversion des adresses de second niveau Oui
Hyper-V - Virtualisation activée dans le microprogramme Non
Hyper-V - Protection de l’exécution des données Oui

J'espére que vous pourrez m'aider,merci d'avance
MSI
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Messages: 1
Inscription: 14 Jan 2017 11:04
 


Re: Probléme de ralentissement certainement causé par un "vi

Message le 14 Jan 2017 18:44

Bonjour ,
En attendant qu'un helper te prenne en charge, on peut quand même jeter un oeil sur certaines choses .
As tu ccleaner , si non tu le télécharges version Free > ICI <.Lien direct ç'est pour éviter un téléchargement de logiciels indésirés .
Une fois installé tu lui fais faire une analyse puis Suppression de tout les fichiers inutiles qu'il aura trouvé .
Ensuite tu cliques sur Registre sur la gauche , pareil tu lui fais faire une analyse , mais lorsqu'il te demandera pour la suppression tu coches de faire une sauvegarde avant le suppression , tu lui indique l'endroit pour la sauvegarde le mieux étant le bureau comme cela tu la vois et y penses , si au bout de 48 heures tu n'as pas eu de problèmes tu supprimes la sauvegarde .
Toujours sur la gauche tu cliques sur Outils , tu as plusieurs outils de proposé tu peux si tu le veux désinstaller certains programmes mais nous on va cliquer sur Démarrage et là on Désactives tout ce qui n'est pas nécessaire au bon fonctionnement de l'appareil . Moi sur la tour je ne laisse que l'antivirus, sur un portable tu regardes quand même à deux fois tu laisses les pilotes pour le touchpad et ceux de l'écran puis bien sûr l'antivirus , le reste si il ne viennent pas de chez Micosoft tu les désactives .
Ca devrait redonner une deuxième jeunesse à ton appareil .
Ensuite tu prépares ta demande en suivant ce Tutoriel .
Tu nous joins les résultats en suivant le tuto qui est expliqué puis mets nous également le résultat de ton Malwarebyte , il te suffit d'ouvrir l'outil de cliquer en haut à gauche sur Historique et tu " exportes " en format txt le journal d'analyse .
Bonne continuation .
L'émerveillement n'est pas l'apanage des enfants .
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routman54
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