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Problème de réinstallation de Komplete 7

Un nouveau programme qui ne fonctionne pas sur votre matériel informatique ? un message d'erreur venant d'un de vos logiciels ? Une mise à jour bloque? Besoin d'aide ? Posez vos questions sur ce forum d'entraide !

Problème de réinstallation de Komplete 7

Message le 21 Oct 2011 19:19

Bonjour (ou bonsoir) à tous.

Il y a un certain temps, j'ai installé une série de logiciels appartenant à la série Komplete 7 de Native Instruments (pour de la Musique Assistée par Ordinateur) que j'ai par la suite été contraint de désinstaller. Dans mon souvenir, cette désinstallation s'est plutôt mal déroulée (messages d'erreur), mais je n'y ai pas vraiment fait attention, les programmes ayant disparu de la liste sur le panneau de configuration.

Cependant, lorsque j'ai récemment voulu réinstaller ces programmes, l'installateur ne me proposait que de modifier ou de désinstaller le programme, comme si celui-ci était toujours installé. L'option "Désintallation" n'a rien changé. J'ai tenté d'effacer les clés du registre restantes avec jv16 PowerTools et CCleaner, mais il est possible que j'en aie laissé. Je ne sais pas vraiment quoi faire, aussi je suis ouvert à toutes vos suggestions pour que je puisse réinstaller ce logiciel.

Merci d'avance.

PS : je dis sans doute n'importe quoi, mais n'existerait-il pas par exemple un moyen de forcer l'installation du logiciel ?
b.traven42
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Re: Problème de réinstallation de Komplete 7

Message le 24 Oct 2011 14:43

Bonjour,

Avez vous regardé du côté du site de l'éditeur. J'ai trouvé un lien vers un fichier de désinstallation de la version 6 sur cette page et je suppose qu'il doit y avoir le même pour la version 7 quelque part dans cette liste...

Sinon, normalement, le programme est soit détecté via la base de registre soit avec des fichiers d'installation sur le disque dur. Avez vous exploité cette seconde piste pour voir il ne reste pas des fichiers et/ou des répertoires de ce logiciel sur c: ? En particulier dans c:/windows/nom d'utilisateur/appdata et évidemment dans le répertoire d'installation du programme ?

Ce conseil peut parraitre simple mais il peut parfois permetttre de faire quelques avancées significatives.
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Re: Problème de réinstallation de Komplete 7

Message le 30 Oct 2011 20:20

J'ai fouillé mon disque dur de fond en comble, tout les fichiers/dossiers non-supprimés durant l'installation l'ont été manuellement par mes soins.

Finalement, j'ai réussi à résoudre mon problème en supprimant l'une après l'autres avec l'éditeur de registre les quelques clés passées entre les mailles du filet, et j'ai pu réinstaller mes programmes.

Problème résolu, donc.
b.traven42
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Re: Problème de réinstallation de Komplete 7

Message le 31 Oct 2011 09:52

Voilà une très bonne nouvelle. Bien joué :wink:
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