problème de scanner epson 2400 pilote twain5

[dihear]

Sous os XP
j'ai un scanneur epson2400 photo, a la premiere installation pas de soucis.
Mais en reinstallant xp j'ai pu remettre le pilote mais pas le logiciel qui ne fonctionne plus et me plante mon pc.
logiciel Smartpanel
je ne peux supprimer par ajouter et supprimer les programmes, n'y par le CDrom d'origine. CETTE manip me bloque le PC (obliger de faire reset)
Microsoft ne pas pu trouver la parade, et encore moins Epson qui reconnait qu'il y a un problème avec son logiciel a la 2eme reinstallation.

merci de m'aider

[e-didier]

Si tu peux, débranches ton scanner, désinstalle-le complètement, utilises un logiciel de nettoyage de la base de registre pour supprimer toutes les références à ce matériel. Si tu peux pas,il faut refaire l'installation du système et reprendre, point par point, son installation.

[dihear]

j'ai deja fait cette manip avec epson par telephone ca n'a rien donner. Le logiciel ne veut rien savoir et de plus le pilote twain 5 ne peut etre enlever dans invite ajout suppression de programme.
Tu me parle d'un logiciel de nettoyage de base de registre
comment fonctionne t il
Ne va t il pas enlever les astuces que j'ai parametré dans la base de registre
ou le trouver ?
merci

[e-didier]

Regclean ou Jv tools. Il ne t'enlèvera que ce que tu lui diras d'enlever.

[dihear]

Merci j'ai reussi a enlever le pilote twain 5 et son logiciel smart panel;
je l'ai reinstallé pas de problème pour le pilote
Le logiciel me mets la fenetre suivant au moment de la lecture de la licence quand je clic j'accepte (licence non lisible ecran gris) :
exception non gérée
numero d'erreur 0x 80040702
description dll : OSinfo

[e-didier]

Vraisemblablement un conflit non résolu, il devait encore rester quelques traces de l'ancien logiciel.
Ceci dit, testes ton scanner depuis le panneau de configuration et lance une acquisition en mode twain depuis n'importe quel logiciel graphique (Paint Shop, Photoshop, etc.). Ca te permettra déjà de t'en servir (si ça marche).

[dihear]

il fonctionne avec tous les logiciels.
sauf avec smart panel. Ce logiciel qui est livré avec le scanner n'a qu'un avantage c'est de pourvoir scanneriser les diapos et les films super 8 existe t il d'autre logiciel pouvant le faire notamment chez adobe ?

[e-didier]

Je connais pas ce scanner, mais normalement, les options sont accessibles depuis le module Twain, non ?
De toutes façons, si tu veux réinstaller Smart Panel, il faut que tu resuives bien dans la base de registre tout ce qui a rapport avec ce logiciel, il doit y avoir un truc qui traîne et qui bloque. Les fabricants sont vraiment très négligents en ce qui concerne la désinstallation de leurs produits.

[lolodie]

Salut, j'ai moi aussi un scanner epson mais perfection 1260.
Je l'ai utilisé plusieurs fois et réinstallé les logiciels fournis avec sans aucun problème.

Par contre j'ai récement voulu les réinstaller et j'ai eu le même problème que dihear, l'erreur de chargement du dll OSInfo pour le logiciel Smart Panel.
J'ai l'outil Regcleaner avec lequel j'ai effacé tout ce qui avait rapport avec le logiciel Smart Panel mais rien à faire.

Je sais dihear que tu as eu ce problème il y a un moment maintenant, mais si tu pouvais me dire si tu as trouvé ce qui clochait (quel fichier traînait encore et où, si tu t'en souviens bien sûr) et si tu as pu résoudre le problème ?

Il y a apparement un autre moyen d'utiliser mon scanner en mode Twain d'après ce que vous aviez écrit mais je vois pas trop ce que ça veut dire donc si l'un de vous pouvais m'aider ce serait cool.

Merci d'avance !!

[lolodie]

En fait pour l'autre moyen de scanner il y a toujours l'assistant de windows donc ça va mais bon je préférerais régler ce problème...

Merci!!

[MAGIC]

c tout simplement une nouvelle coneri de XP,si tu essay avec win98 je suis sure que vous n'aurez aucun problem,si vous voulez restez sur XP alors chercher de MAJ chez microzoft

[lolodie]

Oki merci !!

De toute façon je peux kan même scanner donc c pas grave si le logiciel marche pas !!

Au fait Bonne année

Bye.

[cosesufh1]

solution pour désinstaller smart panel se trouve à ce lien ribrique support, bon courage à tous:
www.newsoftinc.com
Source: Assistance Epson[/b]