Problème de serveur sortant Outlook 2007

[julie89]

Bonjour à tous,

Je commence ce message en vous disant que ceci est un appel à l'aide et que je n'y comprends franchement rien en informatique.

Mon problème est le suivant : je possède une boîte mail professionnelle que je consulte via Outlook 2007, or depuis hier impossible d'envoyer un seul mail (même pas à moi même). Les mails que je tentes d'envoyer reste bloquer dans ma boîte d'envoi et lorsque je consulte le détail des tâches "envoyer/recevoir" j'ai un message d'erreur.
En revanche les mails entrants arrivent sans aucun problème.

Là où cela se complique, c'est que le serveur entrant est géré par une société privé et le sortant est géré par orange (du moins en théorie), je m'explique. Comme la logique me l'a indiqué j'ai contacté Orange, qui après m'avoir transféré à 11 services et je ne sais combien de conseillers me dit que ça ne peut pas être eux qui gère mon serveur sortant car il porte la nom suivant : "smtp.garage-x.com" or il devrait s'appeler "smtp.orange.fr". En desespoir de cause car à bout de nerfs, je tente avec le serveur sortant Orange et évidemment ça ne fonctionne pas.
Je contacte la société privé (beaucoup plus facile à joindre) qui me réindique qu'elle ne gère pas les mails sortants...

Ok... et dans tout ça moi je suis censé faire quoi ?

Je précise également que j'ai au moins 10 collègues, qui sont paramétrés exactement comme moi et forcément chez eux tout fonctionne parfaitement bien.

Bref si quelqu'un à une idée je suis vraiment préneuse !!!

Je vous remercie tous d'avance;

[Skynet]

Bonsoir,

ce PC possèdant Outlook 2007 est relié chez quel F.A.I. ?

Tu dis "Orange" mais si c'est le PC d'où tu nous écris c'est pas ce que je vois...

[julie89]

Non non le F.A.I. est bien Orange.

Le PC duquel je vous écris et mon PC privé qui effectivement n'utilise pas Orange.

[Skynet]

Alors il n'y a aucun doute c'est bien le SMTP d'Orange qu'il faut utiliser.

Comme ceci :

1- entrez l'adresse du serveur d'envoi : smtp-msa.orange.fr,
2- utilisez le port : 587,
3- activez l'authentification.

[julie89]

Je te remercie, je vais essayer ça dès demain en espérant que ça fonctionne. Je crois même en priant pour que cela fonctionne !

Par contre j'en profite pour m'assurer d'une chose : le fait de modifier ces éléments dans ma messagerie ne risque pas d'entraîner quoique ce soit comme problème ? Parce que vu que ce n'est pas mon ordinateur... Actuellement j'ai en serveur sortant "smtp.garage-x.com", port smtp 25 et la case autoriser l'authentification décochée.

En tous les cas je te tiens informé du résultat.

Pitié, pitié, pitié, pourvu que ça marche !!!!

[Skynet]

Non, tu ne risques absolument rien .

A bientôt.