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problème de téléchargement "wattsapp"

Si votre Smartphone sous Android, Windows Phone ou IOS montre des signes de ralentissement ou ne fonctionne pas correctement, vous trouverez sur forum de l'aide pour l'optimiser et le configurer au mieux avec les bonnes applications.

problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 22 Nov 2019 20:32

J'ai un problème pour le téléchargement de "wattsapp" ,on me demande de télécharger avant "play store" ,
alors en cliquant sur téléchargement on m'indique : " authentification requise connectez vous à votre compte Google" ,
donc j'applique cette manip avec le mot de passe correct , puis on m'envoie le code de validation par texto que je tape
et voila que là en recommençant le téléch on me redemande la connexion au compte Google alors que je viens de le faire .

quel serait la cause et remède possible selon vous ?
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 22 Nov 2019 21:12

Bonsoir Jordan,

Tu peux nous indiquer la marque et modèle du téléphone, ainsi que la version d'Android?
C'est n'est qu'en revenant à nos racines que l'on réalise jusqu'où nous sommes allés. - Wahib
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HexCrunch
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 22 Nov 2019 23:41

Bonsoir "Hexcrunch" ,
Alors il s'agit d'un Samsung galaxy à la version android 4.4.4 , en espérant que ces indications peuvent clarifier le problème .
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 23 Nov 2019 05:58

a tout hasard, essaies en redemarant ton tel...
keyboard not found. Press F1 to continue, DEL to enter Setup
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reg35
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 23 Nov 2019 12:23

Alors J'ai tenté plusieurs fois de télécharger wattsapp depuis septembre et sans réussite :cry: , peut-être que les indications que j'ai donné à "Hexcrunch" pourront lui permettre de déceler mon problème ......
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 23 Nov 2019 14:14

Bonjour,

Est-ce que tu as ce souci seulement avec l'application WhatsApp ou aussi avec d'autres applications du Play Store ?
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 23 Nov 2019 16:12

Alors jusqu'à présent j'ai téléchargé FB Messenger et youtube sans soucis , mais pour watsapp il y'a un blocage quelque part .
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 23 Nov 2019 16:15

Bonjour,

C'est bien celui-ci que tu veux ?
J'ai aperçu quelques mise en garde sur ce logiciel donc le prendre depuis le site Whatsapp, celui mis est le bon.
Je l'ai sur mon téléphone et sur ce PC ,il y a une version PC quand ma fille était à Londres en jeune fille au pair puis encore cet été quand elle est allé au mariage de sa copine en Colombie c'est bien pratique , puis même maintenant qu'elle vit au Luxembourg ça permet de s'envoyer des petites vidéos.
Si tu as des doutes pour un téléchargement avec W10 dans ton menu Démarrer tu as Windows Sandox, elle marche bien je l'ai essayé tout à l'heure , ça t'évite de créer un machine virtuelle tu fais ton téléchargement et et tu fais vérifier le téléchargement sur Virustotal si il n'y a pas de malwares tu peux le télécharger sur ta vraie machine.
Bonne journée.
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 24 Nov 2019 12:17

Alors je n'ai pas Windows Sandox dans "démarrer" , mais moi je parle de télécharger watsapp sur tél et non sur PC .
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 24 Nov 2019 16:31

Bonjour ,
Hé , ne mords pas !
Moi je te dis ce que j'ai dans mon menu Démarrer en W10 , bon c'est pas la version classique puisque c'est une version Pro, et je vérifie pour l'instant, elle n'est que pour les versions Pro c'est ici
Par contre le lien que je t'ai mis c'est pour ton téléphone, oui parce qu'il faut lire un peu pour prendre la version ordinateur.
Si tu tapes déjà Whatsapp Messenger avec des fautes d'orthographe ne t'étonne pas d'avoir des cochonneries sur ton PC.
Bonne journée.
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 25 Nov 2019 00:27

Ah mais rassure toi je n'ai pas eu l'intention mordante :wink: , sinon le lien whatsapp Messenger que tu m'a donné est bien celui que j'ai tenté de télécharger mais toujours l'échec avec le même constat expliqué + haut .
A bientôt peut être .
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 25 Nov 2019 08:55

Bonjour,

Voici quelques pistes trouvées sur Androidpit c'est ici. Donc le manque de place, ou erreurs lors de l'activation o pour 0 par exemple.
Bonne journée.
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 25 Nov 2019 20:40

Coucou,

Essaie ceci, extrait de la FAQ de WhatsApp

Retirez votre compte Google en allant dans les Paramètres de votre téléphone. Ensuite, appuyez sur Utilisateurs et comptes.
Sélectionnez votre compte Google et appuyez sur SUPPRIMER LE COMPTE > SUPPRIMER LE COMPTE.
Redémarrez votre téléphone, ou éteignez-le et rallumez-le.
Ajoutez à nouveau votre compte Google en allant dans les Paramètres de votre téléphone. Ensuite, appuyez sur Utilisateurs et comptes > Ajouter un compte > Google.
Connectez-vous à votre compte Google.
Videz le cache du Google Play Store en allant dans les Paramètres de votre téléphone. Ensuite, appuyez sur Applications et notifications > Informations des applications > Google Play Store > Stockage > VIDER LE CACHE.
Effacez les données du Google Play Store en appuyant sur EFFACER LES DONNÉES > OK.
Essayez de re-télécharger WhatsApp.


A+
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 26 Nov 2019 16:23

D'accord j'ai bien lu votre préconisation , avant de tenter , le fait de vider le cache n'a pas pour risque de supprimer d'un coup toutes les applications déjà présentes comme "youtube" "Messenger".... ?
jordan37800
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Re: problème de téléchargement "wattsapp"

Message le 28 Nov 2019 22:57

Bonsoir Jordan,

Non, vider la cache ne supprime pas les applications, ni les données de l'utilisateur. La cache est simplement des données stockés pour éviter le rétéléchargement/traitement. (en théorie, on ne sait jamais ce q'un dev farfelu peut faire.. :roll: )
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